Mujer 37 Años
Me desempeñé durante casi 6 años en el casino Cóndor de los Andes como cajera, allí aprendí el trabajo en equipo de manera eficiente, donde tuve varios colaboradores a mi cargo lo cual me enseñó que es fundamental un buen entendimiento y ambiente laboral del equipo para prestar un servicio de excelencia. También aprendí que el éxito se logra de manera conjunta por lo que es necesario fortalecer y superar las debilidades tanto mías como de mis pares. El cliente de Casino es difícil, ya que hablamos de personas emocionalmente inestables que pueden pasar de la euforia a la ira en cuestión de minutos, por lo que era habitual lidiar con situaciones hostiles a diario y para ello recibí una capacitación constante en la que se me enseñaron técnicas de resolución de problemas como por ejemplo empatizar con el cliente, evitar la confrontación, evitar utilizar la palabra "No", mirar siempre a los ojos, utilizar siempre que sea posible su nombre, entre otras.
Obtuve el título de "Asistente turístico" a través de una beca proporcionada por Diageo Mendoza- Bodega Navarro Correas y cursada en el Instituto de alta gastronomía Arrayanes Mendoza.