Analista De Calidad para TARJETA NARANJA S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2014 hasta Setiembre 2017
• Area: Auditoría
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $27500
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Análisis de datos y procesos, referente del Balanced Scorecard y mediciones estratégicas de locales comerciales y de los procesos operativos. Elaboración de informes para las Gerencias y Dirección de la empresa. Responsable de los Indicadores de mora, de calidad comercial y de los procesos operativos. Liderando proyectos de análisis y construcción de métricas (KPI) de los procesos operativos y comerciales. Auditorías Internas de procesos y de locales de Tarjeta Naranja, exponiendo hallazgos y realizando interacción con los colaboradores de la empresa para la certificación de las Normas ISO 9001. Trabajo bajo Metodología Lean Manufacturing. Diseños, propuestas de mejoras y reingeniería en procesos ayudando a las necesidades del negocio que permitan gestionar eficientemente la empresa. Análisis y negociación de objetivos con las Gerencias Comerciales y las Gerencias Operativas. Participación en proyectos. Medición de experiencia de Clientes.
• Logros: Lograr la mejora de procesos en base a mediciones estratégicas. Participar en mediciones de experiencia de cliente, particpar enproyectos bajo metodología Hoshin Kanri, y acompañar el cambio en el SGC.
• Referencia: Xxxx Xxx Xxxxxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Asistente Administración Y Producción De Plásticos para TARJETA NARANJA S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2006 hasta Noviembre 2014
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Análisis y composición de Caso de Negocio. Análisis de tableros de procesos, tiempos de solución y no calidades en el proceso operativo. Líder Documentador: Documentar el proceso de Producción de Plásticos en el manual de procedimientos y procesamientos según las Normas ISO 9001. Referente Técnico: Producción de Plásticos. Responsable en procesar pedidos de plásticos, de acuerdo a los estándares de calidad definidos por las Normas ISO 9001 y disponer su distribución al cliente. Facturación, acreditación y arreglos de cuentas en el sistema de clientes. Resolutor expertise en el área de administración de plásticos. Gestión de incidentes en SAP y Gestar. Responsable del envío de archivos e información por sistemas a (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS).
• Logros: Ser referente técnico y resolutor de producción y administración de plásticos y desarrollar junto al Gerente un caso de negocio del área.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Asistente De Centro De Carga para TARJETA NARANJA S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2004 hasta Noviembre 2006
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Data Entry. Responsable en el correcto ingreso de información a los sistemas de administración de bases de datos de clientes, dentro del proceso de Apertura, Modificación y Baja de cuentas de Titulares y Comercios. Responsable del ingreso al sistema informático de aperturas de cuentas de zonas de desembarcos.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Especialización En Coaching Y Pnl

2016-2017 Universidad Internacional Isabel I de Castilla

Curso De Solidworks

2012 - Universidad Tecnológica Nacional - Regional Córdoba

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > 3D Studio

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Intermedio