Mujer 37 Años
He aprendido a solucionar todas las inquietudes que los clientes han transmitido. He tenido muy buena relación con ellos. En el sector de Plan de Ahorro abundan las situaciones difíciles y estresantes. La más complicada fue una señora que entregó su vehículo y el departamento de Usados no informó el ingreso de ese importe que teníamos que computar como licitación. Eso generó un fuerte cruce y dilatación del plazo de entrega del vehículo. Junto a mi superior, pudimos resolver el problema entregando una unidad en stock y bonificamos algunos accesorios en los que el cliente estaba interesado. Pudo reducirse el plazo estimado de entrega, a pesar de que hubo un cambio de titularidad de por medio, y se mantuvo al cliente satisfecho.