Mis comienzos se desarrollaron em Mcdonald`s. Alli desarrolle ante cada perfil la empatia con el mismo. Entendiendo sus caracteristicas, para afrontar cualquier tipo de reclamo. En mastercard- First Data he tenido que resolver gestiones con clientes de perfiles con alto porcentaje de inestabilidad, dado esto desarrolle aun mas la empatia escuchando, logrando la calma con el mismo y el liderazgo para una pronta resolucion a cada conflicto. La situacion que mas recuerdo fue con un cliente de Mastercard en donde realizo el llamado 10 veces en el dia, molesto ante los procesos en tiempo de resolucion de las gestiones, en cada llamado el señor levantaba su voz, llegando a un nivel de agresividad, 5 de esos llamados fueron atendidos por mi . Para afrontar la situacion no tome personal el conflicto, segui insistiendo en los procesos que tiene la empresa y con la mayor empatia y tranquilidad posible explique al señor los mismos. Siempre escuchandolo .

• Puesto pretendido  Administracion/ Recepcion/ finanzas
• Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si


• Horario de trabajo deseado: Full Time -
• Hobbies/Pasatiempos: Entrenamiento fisico Estudio/cursos de intereses