Mujer 35 Años
Las principales aprendizajes es ver como puedo manejar la calma ante una situacion tensa y buscar la manera para que el cliente se quede contento, siempre con respeto. Situacion en Zona Grafica un hombre queria factura y en el local no quedaban, mi compañero le dijo que no habia y el señor se enojo, escuche que levanto la voz y me acerque para explicarle el motivo de la ausencia de factura y que volviera al dia siguiente que se lo haciamos, el hombre se calmo y volvio, fue ahi cuando el dueño me escucho y decidio ponerme de encargada para este tipo de situaciones, ya que a veces alguna molestia habia y yo sabia como afrontarlo. Asi como se ponerle el pecho a la situacion, tambien habia gente en que por la atencion me traian regalos, ya sea alimento como flores. Vale decir que en mas de un cliente llegue ser su " psicologo" porque iban a sacar una fotocopia y contaban cosas personales.