Hombre 34 Años
Gracias a mis experiencias laborales he aprendido a ser mas tolerante y poder llevar a cabo una solucion a un problema, mayormente con la atencion al cliente, es bien sabido que los comensales de casinos, son un poco groseros ya sea con los empleados o con los utiles laborales, un caso particular, fue un cliente que al darse cuenta de que iba perdiendo una considerada cantidad de dinero, el se altera demasiado hasta el punto de agreder una maquina de juego, en ese caso la mejor opcion es primeramente es intentar calmarlo y retirarlo a un lugar mas privado donde se habla y se hace un acuerdo con el cliente ya sea de comportamiento o dependiendo la cantidad de dinero, donde se le pueda autorizar un bono, ya que la materia prima de este tipo de establecimientos son las personas y lo que queremos es que vuelva, si se llega a un acuerdo el cliente se siente satisfecho y sigue asistiendo al negocio, y si por otra parte sigue con su actitud, se beta del lugar y se retira de la mejor manera.