Mujer 37 Años
Aprendizajes laborales: observar y/o escuchar, pensar y luego actuar. En los primeros años que trabaje en Cinemark, fui ayudante técnica en el área de proyección. En uno de mis primeros turnos y estando sola, cargo una película y la lanzo. No habían transcurrido ni 10 minutos de película, cuando por una falla en el proyector la función se corto. Cuando me acerco rápidamente a ver que sucedía, gran parte de la cinta estaba enredada en los rodillos. Recuerdo que la sala estaba a mas del 60% de ocupación. Como era todo manual aún, el tiempo estimado de resolución de fallas era entre 5 y 10 minutos. En mi caso, pude solucionar el error en 7 minutos, teniendo que soportar al mismo tiempo la presión del público (aplausos, canticos y demás) mientras desarmaba el embrollo y arreglaba las partes de la cinta que ya no servían para así poder cargar la película nuevamente. Los mismos aprendizajes aplican al trato con el cliente, ya que también he sido oficial de servicios y ventas.