Supervisor De Mora Judicial para BANCO HIPOTECARIO

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2012 hasta Actualidad
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $35000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Actualmente realizo la supervisión de 60 estudios jurídicos que tienen a cargo el 65% de la cartera mora sin garantía del banco. La supervisión representa, brindar las herramientas y conocimientos del banco a los abogados para que puedan desenvolverse con soltura de cara al cliente. Actualmente la gestión se encuentra en un 90% judicializada, por lo que el seguimiento de los juicios, los cobros por embargo y su aplicación, junto con las herramientas de regularización que puedan aplicarse son el fuerte de la gestión. La herramienta de comunicación principal con los estudios es Emerix, programa mediante el cual se cargar la totalidad de la gestión. La medición del recupero es lo que brinda los parámetros de gestión, siendo los mismos en alza en los últimos años. También se realizan las pericias y las presentaciones en sucesión y concursos / quiebras. Acompañando esta gestión también tengo a mi cargo la gestión con la escribanía, para la emisión de nuevos poderes o revocatorias de los distintos abogados del país. Desde el año 2010 hasta la actualidad, independientemente del puesto funcional que me encontrase desempeñando, tengo a mi cargo los procesos de licitación fiduciaria de cesión de cartera en mora non performing que lleva adelante el banco (dos veces al año actualmente), centralizando la revisión de contratos, los controles de bases, la coordinación de las áreas involucradas tanto internas como externas, el contacto con los inversores, la organización y coordinación con las empresas subsidiarias del banco que se acoplan al proceso, la organización del proceso de firmas contractuales, verificaciones de las transferencias y postventa (recompras, sustituciones, transferencias, sistemas)

Analista De Administración Y Asignación De Cartera para BANCO HIPOTECARIO

• Jerarquía: Analista, desde Enero 2010 hasta Enero 2012
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Se realizaba la asignación de casos, la solicitud de los gastos y anticipos de los mandatarios, así como el pago de sus honorarios mediante la herramienta de gestión Emerix. Se realizaban las capacitaciones a sucursales y mandatarios de la herramienta Emerix y los distintos módulos que hacían participe a cada sector.

Analista De Calidad para BANCO HIPOTECARIO

• Jerarquía: Analista, desde Enero 2008 hasta Enero 2010
• Area: Control de Gestión
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Dictado de capacitaciones de los distintos productos que ofrece el banco, las herramientas de regularización disponibles y los distintos talleres de negociación y persuasión para los cuales se realizaba el armado del material y las evaluaciones. Participaba de la selección de los operadores en conjunto con la tercerizadora. Se evaluaba la gestión de la misma mediante escuchas telefónicas, y se realizaba la devolución a los operadores en conjunto. Se calibraba junto con los team líder de cada empresa los estándares esperados por el banco. Armado de manuales en general. Viajes en comisión a los diferentes call que el banco tenía contratados (Córdoba, Buenos Aires).

Gestión De Mora Pre Legal para BANCO HIPOTECARIO

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2007 hasta Enero 2008
• Area: Créditos y Cobranzas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Realizaba la gestión pre judicial de clientes, entre los 90 y los 180 días de mora, tanto de manera telefónica como presencial. Se ofrecían distintas herramientas de regularización (refinanciaciones, pagos parciales y cancelación con quita) se acordaban fechas y lugares de pago, se enviaban boletas vía correo o mail.

Operador De Call Center para ATENTO

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2004 hasta Enero 2007
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Asignada a la cuenta Banco Hipotecario, para la gestión de cobranzas, donde se ofrecían herramientas de regularización (refinanciaciones, acuerdos de pagos parciales, cancelaciones), se pautaban fechas y lugares de pago, para clientes que no superasen los 90 días de mora.

Cajera para CIBER BLUE

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2003 hasta Enero 2004
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Internet - E.Commerce
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Cajera, atención al cliente con consultas generales, emisiones de CUIL y padrones electrónicos.

Vendedora para LONDON SUPPLY

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2002 hasta Abril 2003
• Area: Negocios Internacionales
• Sector > Rubro: Comercio / Casa de Electrodomésticos
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Vendedora a cargo del sector informático, en la casa matriz cito en Av. San Martin. Desempeñando tareas recurrentemente en el aeropuerto internacional de la ciudad de Ushuaia. El vehículo de la empresa se encontraba a mi cargo para realizar el pool de ingreso y egreso del aeropuerto.

Capacitación Bancaria

Gestión de mora, Lavado de dinero,Conozca a su cliente,Crédito Hipotecario Cedulas Hipotecarias,Gestión del Riesgo Operacional, Control interno y supervisión bancaria,Introducción a la contabilidad Los Derechos de los Consumidor

Programas Bancarios

Workflow, Emerix, Cobis, NSP, Fortis, SID, Prisma, Smart Open

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Otro

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Illustrator

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Indesign

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Quarkxpress

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Otro

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Audio Y Video > After Effects

• Nivel: Basico