Mujer 30 Años
Primer llamada del dia y resulta ser un cliente muy enojado que no quiso explicar cual era el inconveniente solo insultaba y pedia hablar con un supervisor. Acto seguido lo que hice fue esperar que el cliente termine de hablar, de manera amable le pregunte cual era el problema y que lo íbamos a resolver sin necesidad de llamar al supervisor, después de unos minutos el mismo se calma, explica la situación y pudimos resolverla en linea, sin llamar al supervisor.