Mujer 32 Años
Mis principales aprendizajes laborales fueron en puestos administrativos, como recepcionista y en atención al cliente. Una situación dificil que tuve que atravesar fue acerca de una queja con un cliente muy enojado; pero con paciencia y esperando el momento adecuado se pudo entablar un dialogo y resolver rapidamente el inconveniente; dejandolo conforme al cliente y al superior también. Ante cualquier situación dificil lo principal es la calma y la toma correcta de decisiones para el cliente y la empresa. En una ocasión tuve que atender a un superior que no estaba de acuerdo con el trabajo realizado, se enojó y me culpó acerca de lo ocurrido. Pero luego de preguntarme como habían sucedido las cosas entendió que el responsable era otro compañero que había saltado un paso en la realización de un archivo importante.