Gerente De E- Commerce & Distribución para ALVEAR HOTELS AND RESIDENCES

• Jerarquía: Gerente, desde Agosto 2015 hasta Octubre 2017
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Remuneración (mensual): $45000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: • Responsable de las ventas y distribución online para tres hoteles 5 estrellas de lujo: Alvear Palace 207 habitaciones, Alvear Art 139 habitaciones y Alvear Icon 159 habitaciones. Miembros de “ The Leading Hotels of the World” . • Gestión y manejo de sistemas de venta online ( OTAS y B2B): carga de contenidos, tarifas, inventario, cierre y apertura de ventas. • Seguimiento de acciones comerciales con el segmento a cargo. • Implementación del proceso de conectividad de dos vias entre el sistema Opera y los channel Managers Site Minder y Rate Gain. • Responsable del manejo del motor de reservas “Leading Link”.
• Logros: Establecer la conectividad tecnológica de 3 hoteles 5 estrellas de lujo para lograr un sistema de ventas y distribución online eficiente e ilimitado.
• Referencia: Xxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
  

Revenue & Inventory Manager para ALVEAR HOTELS AND RESIDENCES

• Jerarquía: Jefe, desde Diciembre 2013 hasta Agosto 2015
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: • Responsable del manejo de los sistemas de venta y distribución para dos hoteles: Alvear Palace y Alvear Art: Opera, Trust International y sitios de venta online; OTAS y canales B2B: carga de contenidos, tarifas, inventario, cierres y aperturas de venta. • Seguimiento de acciones comerciales con dichas cuentas. • Confección de reportes de producción de los segmentos de mercado e informes de ventas y resultados. • Manejo del motor de reservas de los hoteles y seguimiento de campañas de Google Adwords y GDS Media.
• Logros: Aumentar la participación del segmento de ventas online en los 2 hoteles a través de un manejo eficiente de las plataformas de e- commerce.

Jefe De Ventas Tour & Travel para ALVEAR HOTELS & RESIDENCES

• Jerarquía: Jefe, desde Octubre 2010 hasta Diciembre 2013
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: • Responsable del segmento de mercado Tour & Travel ( operadores receptivos y agencias de viajes) para Alvear Palace y Alvear Art para los mercados de Norte América, Europa, Oceanía y Latinoamérica con una Ejecutiva de Cuentas a cargo. • Desarrollo de acciones comerciales y de fidelización. • Gestión de afiliaciones internacionales : Virtuoso, AMEX FHR, Signature, Leading Hotels of the World. • Viajes de promoción en el exterior, visitas de ventas, ferias y roadshows
• Logros: Aumentar la participación en las ventas de los mercados a cargo. Aumentar la participación de las afiliaciones internacionales manejadas. Realizar la apertura / inauguracion del Alvear Art hotel en 2013 para el mercado a cargo.

Jefe De Ventas Y Grupos para ALVEAR PALACE HOTEL

• Jerarquía: Jefe, desde Abril 2005 hasta Octubre 2010
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: • Colaboración con la dirección comercial en la elaboración del plan de marketing y ventas. • Responsable del segmento de mercado de tour & travel y grupos ( incentivos y corporativos) con dos coordinadores de grupos y una ejecutiva de tour & travel a cargo. • Seguimiento de acciones comerciales y de fidelización. • Viajes de promoción en el exterior, visitas de ventas, ferias y roadshows de tour & travel y MICE.

Coordinadora De Grupos para ALVEAR PALACE HOTEL

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2004 hasta Abril 2005
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: • Responsable de la visita de inspección, cotización, seguimiento, bloqueo, realización de contratos y coordinación general de grupos en sus diferentes segmentos: cruceros, tour series, grupos de incentivos, corporativos, congresos y misiones gubernamentales. • Acciones de fidelización con cuentas de grupos. • Viajes al exterior a ferias, misiones comerciales y roadshows de MICE.

Asistente De Ventas para ALVEAR PALACE HOTEL

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2002 hasta Abril 2004
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: • Asistencia general del Gerente de Ventas Tour & Travel en la cotización y coordinación de grupos. • Acciones comerciales con dicho segmento.

Coordinadora De Housekeeping para ALVEAR PALACE HOTEL

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 1996 hasta Mayo 2002
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: • Organización del staff de mucamas para la limpieza de habitaciones. • Recepción y seguimiento de solicitudes de mantenimiento de las mismas.

Controller De Room Service para ALVEAR PALACE HOTEL

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 1996 hasta Setiembre 1996
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Empleados a cargo: 2
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: • Responsable del sector con dos camareros a cargo. • Recepción de llamados de pedidos de huéspedes.

Microsoft Office

Channel Managers- Conectividad

Sistemas de distribución de ventas online para hoteles, por ejemplo Site Minder, Rate Gain y su conectividad en 2 vias con el sistema Opera.

Otas Y Canales B2B

Extranets de canales de venta de viajes online: OTAS ( Online Travel Agencies) y B2B, por ejemplo Booking.com, Expedia.com, Hotelbeds group, Gullivers Travel.

Sistema Opera

Sistema de Gestion de Hotelería. Modulos PMS ( Property Management System), Sales and Catering, OXI ( Opera Exchange Interface)

Sistema Trust International

Sistema de ventas y distribución de hoteleria de The Leading Hotels of the World y su conectividad con los GDS ( Global Distribution Systems: Sabre, Amadeus, Galileo)

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Francés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado