Hombre 39 Años
Nunca tuve mayores problemas con los clientes, dada la trasparencia con la que trabajo. Pero si recuerdo sobre una venta en particular, cuando fui vendedor de Garbarino S.A, y un cliente no entendio el costo de una garantia extendida, la cual acepto pese a no haber entendido. Luego vino el hijo muy enojado por que no queria dicho servicio, a quien tambien le mostre los beneficios del intangible que le habia ofrecido y ahora si, ambos entendiendo de que se trataba, aceptaron el servicio, me ofrecieron sus disculpas y se retiraron muy amablemente. El aprendizaje en esta ocasion, es siempre tomarse el tiempo necesario para que el cliente se vaya sin dudas y satisfecho.
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