Supervisora para DIARIO LOS ANDES (Diario Los Andes Hermanos Calle S.A.)

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Febrero 2007 hasta Octubre 2017
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Diarios - Revistas
• Remuneración (mensual): $25000
• Empleados a cargo: 15
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Carga de avisos clasificados Venta de publicidad y avisos clasificados destacados Soporte receptorias Cajera/cierre de caja. Control de avisos web Soporte Call Center Supervisora Call Center Tareas Administrativas Varias Seguimiento operadores Envío de novedades a consultoras Realización de informes diarios Escuchas, seguimiento y control de operadores Cobros a inmobiliarias Cotizaciones a empresaspor avisos publicitarios Distribución de tareas diarias a operadores Asignación de vacaciones a operadores Control e informes a RRHH de horarios, francos, licencias, etc. Control y seguimiento para lograr cumplir objetivos impuestos por la empresa. Atención al público. Resolución de conflictos con los clientes.
• Logros: Uno de mis logros mas importante en esta empresa fue conseguir ascender de operadora a supervisora del Call Center.
• Referencia: Xxxxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Recepción para HOTEL IBIS

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2004 hasta Febrero 2006
• Area: Recepcionista
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Recepción y derivación de clientes en el desayuno, servicio de moza, atención al público .
• Logros: Comencé realizando tareas de limpieza en el hotel y luego por mi desempeño decidieron cambiarme a la recepción y atención al cliente.

Conocimiento Manejo Caja, Dinero, Administrativos, Curso De Secretariado Administrativo Contable Especializada En Dactilografía, Curso De Ventas Y Cobranzas Telefónicas , Programa De Formación De Supervisores

Instituto Newton. Curso de Secretariado Administrativo Contable especializada en dactilografía. Attika. Curso de ventas y cobranzas telefónicas. Curso de formación para supervisores

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio