Backbone Engineer Tier Ii para AVAYA

• Jerarquía: Analista, desde Junio 2015 hasta Actualidad
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $22000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Detección, análisis y corrección de alarmas de monitoreo a clientes de alta criticidad de Avaya (Deutsche Bank, Cox Communications, Bank of Nova Scotia, The New York Stock Exchange, American Airlines, Liberty Mutual , Dell , IBM). Trabajo en equipo con áreas de soporte en telefonía IP y datos y proveedores de servicio de los clientes. Mantenimiento y soporte a equipos Endpoint IP de Avaya, Servers S87XX, S85XX y S83XX. Análisis de Media Gateways y Port Networks, telefonía PSTN y VoIP, ISDN, DS1, líneas PRI/BRI, SIP trunks, basado en Linux. Identificación y mitigación de alarmas crónicas. Redacción y actualización de manuales de procedimientos y bases de datos de conocimiento. Alpha testing de nuevas plataformas e instalaciones en clientes de Avaya. Revisión de configuraciones, pruebas de conectividad, hardening de equipos y configuraciones, configuración de alarmas de monitoreo, etc. Feedback hacia los equipos de developers sobre los resultados de las pruebas. Resguardo de la información: Control de backup y pruebas de restore. Capacitación interna de productos: (CM Introduction 6.3, CM Survivability 6.3, Avaya AES 7.0, CM Networking 6.3, Avaya Aura Hardware and Architecture Basics)

Analista De Infraestructura para CONEXIA

• Jerarquía: Analista, desde Setiembre 2013 hasta Julio 2015
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
• Remuneración (mensual): $12000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Soporte Técnico y analista de telecomunicaciones. Soporte de 1er y 2do nivel a clientes internos y externos. Armado y mantenimiento de PCs. Mantenimiento de la red corporativa Administracion de redes LAN y WAN. Configuraciones en equipos de red (Switches y routers) y central telefónica (PBX e IP). Monitoreo de red y configuración de alarmas (What’s Up, Cacti, HostMonitor). Administración de Firewall: Configuración de reglas, revisión y auditorías periódicas. Administración y mantenimiento de servidores Linux y Windows (File Server, WebServer, DHCP, DNS, Domain Controller, etc). Configuración, actualizaciones y soporte. Guardia rotativa: Soporte y atención de incidentes 7x24. Monitoreo de enlaces y servicios internos y de clientes. Documentación de la red interna de la empresa. Gestión de Google Apps. Gestión de Correo de la compañía (Gmail) Mantenimiento de Vcenter, backups/restore, instalación y configuración de nuevas Virtual Machines. Gestión de compras y manejo de proveedores. Participación en Proyectos: Migración de enlaces con clientes

Soporte Técnico para THE COCA-COLA COMPANY

• Jerarquía: Técnico, desde Noviembre 2010 hasta Agosto 2013
• Area: Tecnologías de la Información
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Agua - Gaseosas
• Remuneración (mensual): $7800
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Soporte técnico y telecomunicaciones para la división Cuentas a Pagar de USA y Canadá ubicada en Argentina. Soporte a usuarios de 1er y 2do nivel, con escalamiento a grupos de 3er nivel en USA. Referente IT en la Oficina: Armado y mantenimiento de equipos. Instalación de SO, aplicaciones, configuración de perfiles, Mantenimiento de salas, equipo de Videoconferencia Cisco. Mantenimiento y administración de la central telefónica IP Siemens. Administración de sistema de Call Center de telefonía IP, con herramienta Procenter (Siemens). Mantenimiento y monitoreo de la LAN de la oficina. Configuración básica de equipamiento de red. Administración de herramienta de Backup corporativa. Configuración y soporte de Blackberry. Contacto directo con proveedores para la investigación y resolución de problemas. Control de Inventario, y asignación de equipos. Confección de reportes semanales para Oficina Central. Gestión de compras. Participación en Proyectos: Armado y documentación del centro de cómputos de la oficina. Implementación y documentación de solución de telefonía IP y Procenter (Siemens) para la administración de Call Center Upgrade de equipamiento de red de sucursal Sarmiento.

Soporte Técnico para REPSOL-YPF

• Jerarquía: Técnico, desde Julio 2009 hasta Setiembre 2010
• Area: Tecnologías de la Información
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Petroquímica
• Remuneración (mensual): $6500
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Soporte Técnico a usuarios finales. Local y remoto. Encargada de guardia telefónica de Inglés. (Nocturna y fines de semana) ABM de usuarios en diferentes sistemas de la empresa. Administración de File Servers de Argentina. Verificación y reparaciones de problemas de conectividad.

Soporte Técnico para TELETECH

• Jerarquía: Técnico, desde Octubre 2007 hasta Junio 2009
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 101-500

Itil

Seminario presencial de mejores prácticas ITIL

Ccna

Aprobado los 4 módulos del curso de Cisco CCNA

Linux Admin

Cursado y aprobado en su totalidad

Introduction To Session Initiation Protocol (Sip)

Introduction to Session Initiation Protocol (SIP)

Vmware

Curso de instalación, configuración y administración de la plataforma virtual VMWare

Linux Redhat

Curso de instalación, configuración y administración del sistema operativo Linux Redhat

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Francés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Avanzado