Administrativo De Post Venta para AUTOSUR S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2015 hasta Setiembre 2017
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Remuneración (mensual): $18000
• Empleados a cargo: 2
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención al público, gestión de documentación, evaluación de intervenciones vehiculares, facturación, presupuestos por siniestros, asesoramiento al cliente, gestión de garantías, clientes corporativos, recepción de reclamos. Concesionario oficial Renault y Nissan.
• Logros: Mejora de las métricas de calidad, superando los requerimientos establecidos por las terminales.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
  

Atención Al Cliente para MINISTERIO DE GOBIERNO DE LA PROVINCIA DEL CHUBUT

• Jerarquía: Pasante, desde Mayo 2015 hasta Diciembre 2015
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Gobierno / Gobierno
• Remuneración (mensual): $4000
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención al beneficiario del Programa Transporte Educativo Gratuito. Administración de datos y formularios.

Administrativo para MUNICIPALIDAD DE PUERTO MADRYN

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2012 hasta Junio 2013
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Gobierno / Gobierno
• Remuneración (mensual): $5000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Atención al público, gestión de documentación de beneficiarios, control reglamentario de materiales. Subsecretaria de Desarrollo Comunitario.

Supervisor para CONTAX S.A.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 2011 hasta Setiembre 2011
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $10000
• Empleados a cargo: 45
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Coordinador y capacitador de equipo de trabajo (45 personas). Control de calidad del modelo de atención de Telecom Personal.
• Logros: Alcance de métricas y objetivos durante todo el periodo.

Teleoperador para CONTAX S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2011 hasta Junio 2011
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $4998
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención telefónica para el servicio *111 de Telecom Personal. Consultas, reclamos, ventas de equipos y lineas (individuos y corporativas), retención y fidelización del cliente, facturación.
• Logros: Alcance de objetivos de calidad, tiempo medio de operaciones, retenciones y ventas.

Liquidación De Sueldos Y Jornales

Curso realizado en Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires.

Gestión De Rrhh Por Modelo De Competencias

Curso realizado en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires.

Mandatario Nacional Del Automotor

Altas y bajas de motovehiculos, motores. Transferencias. Prendas.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Oracle

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio