Hombre 34 Años
Los cursos de capacitación que recibimos en la empresa fueron dos: Especialización en Atención al Cliente y Trabajo en Equipo. Ambos cursos sirven al día de hoy para el buen desempeño en mis tareas Atención al Cliente, adquiriendo mayor experiencia en como sobrellevar el buen o mal carácter de algunos clientes y saber resolver sus distintos problemas e inquietudes, dejando así satisfechas sus necesidades y a la vez con muy buen trato y respeto, posicionar a la empresa en un lugar de preferencia en la mente del cliente. De la misma manera aprendí a ser parte de un equipo laboral, y a convivir con personas diferentes, superando obstáculos personales siempre con buen trato y respeto, manteniendo primero el principio de coordinación y comunicación, siempre aportando al buen ambiente laborar. Una señora negaba su estado de deuda con nerviosismo y des calificaciones, la llevé a una oficina privada y con calma le mostré los documentos que había firmado. La sra. se retractó y pago su deuda.