Team Lider
en KITEC S.A
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(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 4 años 5 meses
Area Laboral: Call Center
Antigüedad: 4 años 5 meses
Area Laboral: Call Center
Ubicación:
Argentina > Santa Fe > Rosario
Mujer 37 Años
Team Lider para KITEC S.A
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2012 hasta Octubre 2016
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
Team Leader para KITEC S.A
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2012 hasta Octubre 2016
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: /
- Remuneración (mensual): $17000
- Empleados a cargo: 18
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: • Asegurar el cumplimiento de los objetivos de operación definidos para el equipo de trabajo a cargo. • Monitorear en forma continua a cada Operador en cuanto al desempeño alcanzado, como así también respecto a la calidad y la metodología utilizada. • Realizar la evaluación de desempeño del personal a cargo en forma diaria, semanal y mensual. Llevar a cabo la devolución correspondiente. • Definir los Planes de Desarrollo Profesional a desarrollar para cada Operador. Elevarlos a su superior directo y al Gerente de Cuenta de CC para su aprobación. Implementar dichos Planes. • Detectar necesidades de capacitación del personal a cargo, elevarlas a su superior directo y al Gerente de Cuenta de CC y gestionar su ejecución. • Monitorear el Clima Interno del equipo a cargo en forma permanente. Proponer y participar en el diseño de acciones de motivación para los Operadores, implementarlas y evaluar los resultados. • Realizar y/o gestionar capacitaciones sobre la actividad desarrollada, garantizando el cumplimiento de los requisitos del cliente y los objetivos operacionales. • Cumplir pautas, políticas y normas internas del área y de la Organización. • Cumplir procedimientos, políticas e instrucciones que se refieran a los procesos de trabajo. • Participar en la revisión y ajuste de los métodos, procedimientos e instructivos del área.
- Logros: Comencé como telemarketer hasta Octubre del 2013. Luego llegué a insertarme dentro de la empresa como Team Leader desarrollando mis capacidades, haciendo valer mis aptitudes y actitudes, colmando las expectativas planteadas, y adquiriendo herramientas necesarias para mi crecimiento.
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Referencia: Xxxxxxxx Xxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado:
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
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Valores:
Superación -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Aseguradora
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Inmobiliarias Y Alquileres > Inmobiliario
- Ubicación: Argentina > Santa Fe > Rosario
10 Nov. 2017 16:37 Fecha de Registración en Postularse.com
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