Jerarquía: Analista, desde Julio 2015 hasta Octubre 2017
Area: Soporte Técnico
Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
Remuneración (mensual): $20000
Tamaño (dotación): 26-100
Responsabilidades: Recepción de solicitudes (Problemas, Incidente y Pedidos de Servicio) a través del Portal de Mesa de Ayuda, correo genérico de Mesa de Ayuda/ Atención telefónica. Soporte a Usuarios Finales. Mantener informado a los usuarios finales acerca de los avances de su solicitud, resolución de incidentes microinformáticos. Relevar datos para distintas tareas solicitadas por los grupos de TI de solicitudes reasignadas a la Mesa de Ayuda. Instalación y programación de software, instalación y recambio de equipos informáticos. Administración de servidores. Active Directory. Windows server 2012
Logros: lograr el recambio de todos los equipos. pasar a usuarios de desktop a laptop