Hombre 36 Años
Una situación difícil que recuerdo fue cubrir una venta de heladera valuada en $70.000 cuyo producto no funcionaba y el cliente vino muy molesto a sucursal y yo como estaba a cargo de los reclamos de productos fallidos tuve que conseguir el mismo electrodoméstico que ya no se encontraba el modelo igual (era un producto con estado de discontinuidad elevada). Cliente quería el mismo producto y no había mas en existencias visibles para la venta. Para mi suerte busque los movimientos por sistema de la heladera y no estaba visible para la venta, la única unidad se encontraba en traslado hacia sucursal de Tucuman. Contacte con gerente y encargado de stock de dicha sucursal ubicada en el norte para que cuando reciban la heladera, de forma inmediata fuera despachada hacia mi local ubicado en Neuquen. El producto tardo 1 mes en llegar pero cliente tuvo el mismo producto embaladado de fabrica y funcionando en perfecto estado.
Taller de servicio de Excelencia al cliente capacitación otorgada por la empresa SUPERMAX. Marzo – Abril 2011
Manejo de inventario y stock en Musimundo. Control de productos, seguimientos, declaraciones de diferencias (sobrantes, Faltantes), arreglo de stock, movimiento de mercaderia en estado de discontinuidad. Configuracion de pistola picking, cargar programas.