Jerarquía: Empleado, desde Enero 2017 hasta Actualidad
Area: Telemarketing
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Remuneración (mensual): $10900
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Telemarketer: Ventas Telefónicas en el área de portabilidad para Personal, venta de Banda Ancha Fija para Arnet y telefonía fija para Telecom.
Logros: He comisionado desde el primer mes, ubicándome entre los 3 mejores vendedores del team.
Atención Al Cliente - Backoffice
para TELCELL - REDCALL
Jerarquía: Empleado, desde Julio 2015 hasta Enero 2017
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Remuneración (mensual): $8000
Empleados a cargo: -2
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Tareas: Atención telefónica: Recibía las consultas y reclamos de las gestiones de portabilidad que se habían iniciado en el call.
Backoffice: Envío de PIN, pedido y carga de documentos, activación de líneas, recupero de trámites cancelados.
Dirección: Uruguay 35 - Cba Capital
Motivo de Egreso: Cierre del call center.
Logros: En poco tiempo cubría los francos y licencias de la supervisora.
Encargada - Atención Al Cliente
para SAN JUAN MAR DEL PLATA
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2013 hasta Junio 2015
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Bus - Colectivo
Remuneración (mensual): $15000
Empleados a cargo: 1
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Tareas: Atención al cliente: Informes de horarios y servicios, reserva y venta de boletos, recepción, entrega y envío de encomiendas, cobro en efectivo, débito y tarjeta de crédito.
Administrativas: Autorización de descuentos a clientes regulares, pago de servicios y gastos de la oficina, cierre de caja, deducción de los gastos y la comisión de la recaudación total, depósito de la rendición y envío de la documentación que respalden los gastos informados.
Dirección: San Martin s/n – Terminal de Ómnibus – Local 4 - Villa del Dique – Cba.
Referencia: Gustavo Sotomayor (Inspector/Auditor) 3584800222 - 1169057392
Motivo de Egreso: Tuve que mudarme a Cba Capital, ya que me casé y mi marido vivía allí.
Atención Al Cliente - Administrativa
para BUSES LEP
Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2011 hasta Diciembre 2012
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Bus - Colectivo
Remuneración (mensual): $8000
Empleados a cargo: -1
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Tareas: Atención al cliente: Informes de horarios y servicios, reserva y venta de boletos, recepción, entrega y envío de encomiendas, carga de abonos.
Administrativas: Recepción de las rendiciones de las planillas de los choferes, pago de peajes, cierre de caja, envío diario de la recaudación a casa central con el detalle de las operaciones del día.
Dirección: San Martin s/n – Terminal de Ómnibus – Local 2 - Villa del Dique – Cba.
Motivo de Egreso: Obtuve la concesión de la Agencia San Juan Mar del Plata.
Logros: Comencé en la parte de atención al cliente y en breve me encargué de la parte administrativa, incluso cubriendo a la encargada de la agencia en sus licencias.
Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2010 hasta Marzo 2011
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
Remuneración (mensual): $5000
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Tareas: Atención al cliente: Cobro de facturas
Administrativas: Cierre de caja.
Dirección: San Martin s/n – Terminal de Ómnibus – Local 1 - Villa del Dique – Cba.
Motivo de Egreso: Era un puesto para cubrir la demanda de la temporada turística de verano, por lo que era un trabajo temporal de 3 meses.
Atención Al Cliente
para ALLUS
Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2007 hasta Noviembre 2010
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Remuneración (mensual): $4000
Empleados a cargo: -1
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Tareas: Atención telefónica para Movistar: Recepción y resolución de consultas y reclamos sobre el servicio de llamadas, sms, internet, banda ancha móvil, facturación, consumos, promociones, suscripciones, denuncia por robo y/o extravío, etc.
Dirección: 25 de mayo 1440 – Site 6 – Bº Juniors – Cba Capital
Motivo de Egreso: Debí mudarme a Villa del Dique por problemas de salud de mi madre.
Logros: Siempre cumplí todos los objetivos brindados por la empresa, tanto en calidad de atención, como en tiempos operativos.
Atención Al Cliente - Cajera
para PERFUMERIA SILVINA
Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2006 hasta Agosto 2007
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Comercio / Farmacia - Perfumería
Remuneración (mensual): $300
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: Tareas: Atención al cliente, cobro y descuentos a clientes, pago de proveedores, reposición de mercadería en góndola, control de stock en depósito y su fecha de vencimiento, verificar que la mercadería recibida coincida con los correspondientes remitos y facturas, traslado de productos entre sucursales y realización de depósitos bancarios.
Dirección: San Jerónimo esq. Chacabuco – Bº Centro – Cba Capital
Motivo de Egreso: Fin del Plan Primer Paso.