Mujer 36 Años
Un día vino una persona muy enojada a reclamar que el había cancelado el pago y aún no podía retirar su contrato y que el mismo era su comprobante de pago, yo le pedí que se siente le ofrecí un café y le explique el procedimiento, le hice un comprobante de pago el cual firmé yo y me comprometí en acelerar los tramites para que pueda retirar su contrato en lo que restaba de la semana. El cliente se fue mucho más tranquilo y conforme, me pidió disculpas por su trato y me agradeció. Ese mismo día me puse en contacto con el gerente pidiendole que vaya a firmar el contrato y que me avisara cuando lo hiciera y a penas me aviso yo llame al cliente diciendole que ya podía retirar su contrato.
En la institución donde me gradué tuve tango y gestión, si bien no fue muy profundo pero aprendí mucho y sigo capacitandome.
Realice el curso de preceptora en 2012 con certificación