Gerente De Sistemas
para BANCO HIPOTECARIO SEGUROS
Jerarquía: Gerente, desde Mayo 2016 hasta Junio 2017
Area: Sistemas
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: - Responsable de implementación de proyectos de Sistemas.
- Responsable de la oficina de manejo de proyectos de la Cia. (PMO).
- Responsable de los contratos con acuerdo de nivel de servicios (SLA) con el Banco Hipotecario en la tercerización de servicios de call center, infraestructura y seguridad.
Logros: - Mejoras en sistema RECTOR de administración de Seguros (módulos de Delivery y de Siniestros) (2016).
- Mejoras en proceso de contactación en sistema CRM Cloud (Salesforce). (2017)
- Definición de grupos de mejora de procesos internos. (2016)
- Mejoras en sistema de manejo de campañas de telemarketing. (2017)
Referencia: Xxxxx Xxxxx
Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
Gerente De Sistemas
para ROYAL & SUNALLIANCE ARGENTINA
Jerarquía: Gerente, desde Julio 2009 hasta Diciembre 2015
Area: Sistemas
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
Remuneración (mensual): $1
Empleados a cargo: 30
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Responsable de implementación de proyectos locales y/o regionales de tecnología (locales, regionales y de casa matriz). Proyectos de distintos canales del negocio, venta directa (Answer Seguros Online), con intermediarios (productores y brokers) y canales de afinidad (Affinity).
- Responsable de los procesos de infraestructura tecnológica y de la seguridad informática (con auditorias regulares de casa matriz).
- Responsable del cumplimiento de las revisiones por auditorías internas en tecnología del grupo internas y externas con consultoras internacionales.
- Responsable de los procesos de reportes de tecnología regionales y de casa matriz.
- Integrante de los grupos de mejora interna de procesos y auditor interno de procesos de negocio para la mejora continua y eficiencia operativa.
- Integrante de comunidad de ebussiness, encargado de implementar proyectos de innovación.
- La responsabilidad de todas estas tareas es tanto para Argentina como para Uruguay.
( 30 personas internas a cargo y 22 externas en 2 países)
Logros: - Proyecto de conectividad con brokers y productores a través de web services (2015).
- Proyecto de mejoras web para canal de venta directa (ANSWER) con mejoras en la navegabilidad
y responsive design y Caución con mejoras en la navegabilidad (ACG) (2015).
- Implementación de solución para proceso de planning y BI para toda la Cia con tecnología
QlikView (2014).
- Implementación de solución de administración de call center, Tecnovoz (2014).
- Proyecto de vuelco de cartera de clientes del Banco Patagonia. (2014)
- Encargado del proceso de fusión de sistemas core, páginas web, bpm y otros con la adquisición
de las nuevas Compañías (El Comercio y ACG). (2012-2013)
- Encargado del proyecto de tercerización de servicios de infraestructura de servidores,
comunicaciones y seguridad con proveedor externo Level3, (2013)
- Responsable del proceso de mudanza en todo lo referido a tecnología para los 700 usuarios de
casa central (infraestructura de comunicaciones, seguridad informática, telefonía y servidores).
(2013)
- Integrante del equipo de trabajo de Due Dilligence para la compra de 2 Compañías (El Comercio
y ACG). (2012)
- Mejoras en las aplicaciones web y de web services para el servicio hacia al cliente externo tanto
para seguros generales (RSA) y para clientes directos (Answer On-Line). Siendo RSA uno de los
innovadores en el mercado de seguros en web services. (2009-2013)
- Mejoras en la infraestructura de IT y de seguridad, tanto para el entorno productivo como en el
de sitio de contingencia (BCP). Implementación de entornos de virtualización de infraestructura
permitiendo eficiencia operativa y de costos. (2010)
- Automatización y mejora de procesos para la generación de información del negocio (ventas,
finanzas, gastos, actuarial, etc.) con herramientas de Business Intelligence. (2009-2011)