Antigüedad: 3 meses
Area Laboral: Call Center
Mujer 32 Años
Representante De Cobranzas para CONTAC CENTER
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2017 hasta Junio 2017
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Agencia De Medios
- Remuneración (mensual): $12000
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Realizaba la cobranza telefónica de productos bancarios- tarjeta de crédito.
- Logros: Llegar a los objetivos cuantitativos de la empresa, logrando el 400% del objetivo y manejo de tiempos.
Representante De Atención Al Cliente para APEX SA
- Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2016 hasta Diciembre 2016
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $6000
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Realizar la atención telefónica a clientes, resolviendo sus consultas, inquietudes, problemas en servicio telefónico para el servicio de claro. Reteniendo el cliente por los beneficios que esta le brindaba.
- Logros: Cumplimentar las métricas propuestas por la empresa.
Buena capacidad de comunicación y de relación, flexibilidad e iniciativa, adaptando mi estilo de comunicación según el perfil de las personas, generando confianza y consiguiendo un alto nivel de satisfacción de los clientes. Logrando que la empresa recupere el 400% de mi objetivo de deudas de los clientes, alcanzado tiempos impuestos por la empresa. Cuando se han presentado situaciones difíciles ante una problemática con los clientes, se encontró la forma de llegar a un acuerdo desde la comprensión del problema brindándole las posibles soluciones al alcance con respeto, cordialidad, firmeza, logrando un acuerdo de ambas partes.
Tecnico Superior En Seguridad E Higiene En El Trabajo
- Nivel: Terciario
- Area: Ingenieria Y Tecnicaturas > Seguridad Industrial
- Estado: Graduado (Marzo 2012 hasta Noviembre 2016)
- Materias Aprobadas: 25 de 25
- Promedio: 9,00
- Institución: Instituto Superior Tecnico Cordoba
Bachiller Orientado En Ciencias Naturales- Especialidad: Salud Y Ambiente
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Bachiller
- Estado: Graduado (Marzo 2005 hasta Febrero 2013)
- Materias Aprobadas: 88 de 88
- Promedio: 7,27
- Institución: Instituto Santa Teresa de Jesus
Curso De Oratoria
Realizado en forma privada en Oratoria Córdoba- en el año 2014, cumplimentado 12 clases de 3 hs, una vez/semana.Habilidad para hablar en publico, disertando ante cualquier nivel jerárquico, expresándome con claridad logrando comunicar con eficiencia
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Dibujo Y Diseño > Autocad
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido Empleado- Relación de dependencia
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Me gusta leer, realizar cursos y hacer deporte.
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Ropa Trabajo - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Aseguradora
- Construcción > Constructora
- Servicios A Terceros > Seguridad
- Ubicación: Argentina > Cordoba > Cordoba
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