Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2017 hasta Febrero 2018
Area: Administración del Personal
Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Petróleo
Remuneración (mensual): $27000
Empleados a cargo: 6
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: En la empresa de servicios petroleros, cumplí la función de Responsable de administración. Llevando adelante las tareas de atención al público, recepción, compras, ventas, etc.
Control de compras, búsquedas de presupuestos, de nuevos proveedores. Revisión de facturación, armado de cuentas corrientes, junto con su conciliación y pago (en efectivo, cheques, home banking). Conciliación con el banco en sistema Tango Gestión reportando gastos existentes y futuros a la gerencia.
Emisión de facturación junto con su HES y órdenes de compra, con su remito y presupuesto emitido, facturando desde la página de AFIP en correlación con el Banco Central y el sistema Tango Gestión.
Gestión de cobranzas, conciliaciones de cuentas, reclamos de facturas vencidas a nuestros clientes. Carga de ingresos, y sus correspondientes retenciones. Emisión del recibo correspondiente y su carga en sistema.
En cuanto al área de RRHH búsqueda de personal idóneo para el puesto a cubrir, armado y confección de legajos, ALTAS Y BAJAS, control de horas extras en reloj y planillas internas. Control de liquidación de sueldos por convenio SMATA y UATRE.
En el área de Seguridad e Higiene, entrega con su respectivo control de elementos y ropa de seguridad al personal. Control de elementos de prevención de accidentes. Denuncias ante la ART por accidentes de trabajo, seguimiento de los procedimientos sujetos a la ART, diagnóstico y altas de ART, etc.
Mantenimiento de las oficinas, compra de artículos de limpieza, bazar, cocina para el bienestar de todos los empleados.
Referencia; Natalia Rolsing – Socia Gerente teléfono 2994224924
Logros: Mejoras en el personal.
Orden y mejoras en la administración
Avances en la producción y rendimiento del personal
Mejoras en las cuentas corrientes de clientes y proveedores
Encargada De Sucursal Neuquén Sector Siniestros
para ORBIS
Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2015 hasta Diciembre 2016
Area: Administración de Seguros
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
Remuneración (mensual): $26
Empleados a cargo: 6
Tamaño (dotación): 26-100
Responsabilidades: Desempeñando las tareas de Ejecutivo de sucursal en el sector siniestros, encargada única de la sucursal donde todas las tareas correspondientes al sector, eran verificadas para su resolución.
Con la recepción y atención de reclamos de siniestros viales y otros. Atención a los clientes asegurados en el rubro de Destruccion total hasta arribar a la liquidación del mismo, requerimiento de documentación registral y su control para una posterior liquidación.
Siniestros de Cascos (parabrisas, cerraduras, daños parciales, etc) Robos total y parcial en su detección de fraudes y liquidación de los daños producidos. Con sus respectivos trabajos de campo.
Liquidación de siniestros con lesiones. Verificación inmediata, derivación a estudio medicinal para determinar la incapacidad Baremo y así poder liquidar el siniestro.
Atención y recepción de terceros damnificados, determinando la mecánica pericial en cuanto a la responsabilidad producto del siniestro vial. Determinación de culpabilidad y detección de fraudes que resultasen del accidente.
Trabajo en equipo, control de calidad de los estudios periciales junto con los peritos mecanicos. Control de cuentas corrientes de los talleres en la liquidación de facturas y pagos a proveedores.
Recepción de demandas y su contestación, con el análisis legal correspondiente, recolección de pruebas y su presentación. En el maco legal que corresponda (defensa del consumidor, mediaciones etc)
Armado y control de expedientes legales.
Analista De Siniestros
para RSA EL COMERCIO SEGUROS
Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2013 hasta Agosto 2015
Area: Administración de Seguros
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
Remuneración (mensual): $26
Empleados a cargo: 7
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Recepción, organización del puesto, además de la atención al público, atención telefónica y asesoramiento a clientes y nuevos clientes. Armado e impresión de pólizas en el sistema SISE, despacho de pólizas al interior tanto a productores como a los asegurados. Trabajo paralelo al Dpto de Seguros del BPN (Banco Provincia del Neuquén, junto a Walter Leiva).
Atención a terceros y asegurados.
Encargada de entrega de cheques a beneficiarios, seguimiento de entregas.
Atención y recepción de reclamos de terceros damnificados. En el rubro siniestros viales, control de documentación. Analisis y detección de fraudes. Negociación en caso de fraudes. Como así también inicio de causas penales por estafas o fraudes.
Analisis de la mecánica del siniestro, determinando la responsabilidad y la derivación a estudio liquidador asignado. Como así también la derivación al taller para la reparación del vehiculo. Controlando repuestos, chapa, precios de mano de obra, paño de pintura etc
Firma de convenios indemnizatorios para la resolución del siniestro y eximir a la Cía de futuras responsabilidades.
Atención y análisis de siniestros de incendios, robos totales o parciales, integrales de comercio, viviendas. Destrucciones totales. Con la solicitud de documentación registral y su control para ser liquidado.
Personal a cargo inspectores, estudios liquidadores, talleres.
Control de cuentas corrientes de talleres. Liquidación de pagos de facturas.
Control de calidad final de las inspecciones y trabajos de mecánica terminados
Jerarquía: Analista, desde Marzo 2011 hasta Junio 2013
Area: Créditos y Cobranzas
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
Remuneración (mensual): $25
Empleados a cargo: 6
Tamaño (dotación): 26-100
Responsabilidades: En la Cooperativa, desempeñe funciones en el departamento de cobranzas de la tarjeta de crédito. Entre las tareas desarrolladas, desarrollé una negociación constante con el cliente moroso, tanto personal como telefónicamente. Además estuve encargada de la atención al público en las oficinas, sin jefes de sector ni otro personal jerárquico en el horario de 17 a 19 hs.
En las gestiones de cobranzas, se encontraban la confección de págares, firmas de documentos ya impresos por el estudio jurídico, explicaciones propias de la negociación y consecuencias de no realizar el pago entre otras.
También trabajos en Call Center en el horario de 11 a 17 hs, realizando cobranzas y gestiones de morosidad, de manera telefónica, aproximando a una mejor negociación para el trabajo en equipo que se realizaba en la oficina.
El objetivo era recuperar las deudas con atrasos de 30, 60 a 90 días (mora temprana y mora tardía), y los declarados incobrables (en situación 5 en VERAS, CODENE, NOSIS etc.).
Cumpliendo con los objetivos mensuales y anuales solicitados por la administración.
En cuanto a los clientes morosos declarados incobrables (los que el estudio juridíco no pudo cobrar por embargo o en planes de pago), realizaba seguimiento con nuevos datos para lograr una negociación de un nuevo plan de pago de acorde a la situación actual del cliente; consiguiendo comisiones mensuales y en algunos casos los clientes volvían a adquirir la tarjeta, logrando alcanzar nuevos ingresos para la tarjeta de crédito.
También realice algunos analisis de cuentas, bajas de limites, suspensión de tarjetas, inhabilitaciones, refinanciaciones de cuentas.
Desarrollé tareas de seguimiento en clientes morosos y nuevos clientes de acuerdo a su capacidad crediticia (Nosis, VERAS, CODENE, BCRA, Reportes On Line y otros). Carga de nuevos datos en padrón en sistema operativo JDB, propio de la empresa. Atendiendo con profesionalismo la gestión de quejas y reclamos de los clientes, realizando un seguimiento del reclamo atendido.
Efectúe informes mensuales de los estados de cuentas, deudas recuperadas y potenciales nuevos clientes.
Logros: Recupero de clientes en mora judicial, declarados incobrables
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2007 hasta Octubre 2010
Area: Construcción
Sector > Rubro: Construcción / Constructora
Remuneración (mensual): $26
Empleados a cargo: 30
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Recepción y archivo de la documentación de los contratistas y proveedores
Tesorería. Conciliaciones bancarias. Rendición de caja. Control de gastos. Carga e imputación de facturas en sistema Tango Gestión.
Proveedores. Búsqueda de nuevos proveedores, stock de mercaderías. Control de facturas, remitos, y pago. Control de entrega de mercaderías. Imputación de cuentas corrientes en sistema Tango Gestión. Fletes, costos y tiempos de entrega
RRHH: Selección de empleados. Control de licencias, permisos, presentismo, entrega de ropa de trabajo y elementos de seguridad. Control de medidas de seguridad en empleados y contratistas. Control de documentación vehicular (seguros, VTV, etc) y seguros (accidentes personales, caución etc). Sindicatos.
Organigramas de empleados para la ejecución de obras, en campo y en oficina.
Control y cumplimiento de normas ISO. Control y ejecución de contratos de obra. Organigrama de seguros, impuestos, contratos vigentes y nuevos. Contratos, clausulas, políticas de pago, de ejecución. Trámites, inspecciones, permisos. Control de avance de obra, atrasos y reprogramación de obras.
Entrega de informes solicitados a gerencia con el seguimiento de las obras en ejecución. Informes de empleados y contratistas. Actualización mensual de informes con la documentación recibida.
Logros: Crecimiento laboral, ya que ingrese como recepcionista y logré superarme al cargo de Tesorera
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