Mujer 31 Años
Fui becaria desde 2016 en el decanato de periodismo de la facultad Juan Agustín Maza. Una situación difícil para enfrentar, fue que la asistente de decanato me empezo a maltratar, y yo trataba de seguir con mis tareas, un día sin sobrecarga de trabajo, nos sentamos a hablar y entendi que era estrés lo que a ella la tenia mal y yo le plantee lo que sentía. Desde ese momento cambio totalmente. Y respecto a la atención a los clientes si reclaman lo primero que hago es pedir disculpas y entenderlos. Mostrar que estoy a su disposición para lo que necesiten, ya sea explicando la situación o ayudando a resolverla juntos.. aunque no hayan sido del todo corteses yo represento a la institución a la cual pertenezco y es mi responsabilidad la buena impresión que se llevan los clientes después del encuentro.
Dura un año, es una capacitación laboral