Recepcionista Administrativa para RESORT RIU TAI ( VALPARAISO, CHILE )

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2016 hasta Abril 2017
• Area: Recepcionista
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Empleados a cargo: 10
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Check in, check out, cobranzas,recepción de huéspedes, manejo de quejas, manejo de empleados del área de mantenimiento, seguimiento de clientes por redes sociales, cierre de contratos, marketing virtual, etc.
• Logros: Incremente reservas y ventas, acrecente cartera de clientes.
• Referencia: Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
  

Mucama/ Housekeeping para HOTEL FAMILIAR

• Jerarquía: Pasante, desde Julio 2015 hasta Enero 2016
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Hacer las camas, limpiar los baños y demás dependencias de uso común del hotel. Organización de blanqueria y suministros para la operación. Redacción de organigrama y aviso a superiores.

Servicio De Catering para BARRAS MÓVILES.

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2014 hasta Diciembre 2014
• Area: Gastronomía
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Restaurant
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Vestir las mesas, servilas y atender las exigencias de los clientes.

Organizacion De Eventos. para EMPRESA PRIVADA.

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2013 hasta Enero 2014
• Area: Gastronomía
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Bar - Pub
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Menage, depósito o bodega de suministros, camarera y bachera.

Calidad En Atención Al Huésped.

Aprendí a detectar los distintos tipos de clientes, y preveer así el trato adecuado para cada uno y mejore el trabajo en equipo, por un objetivo en común.

Marketing Para Emprendimientos Hoteleros Y Turisticos.

Aspectos Funcionales Del Hotel.

Desarrollo Local.

Gestión Eficiente De Empresas Hoteleras Y Gastronómicas.

Ceremonial Y Protocolo.

Taller De R.C.P.

Calidad En Servicios Turísticos.

Hoteleria E Industria De La Hospitalidad.

Protocolo Y Ceremonial En La Administracion Pública.

Taller De Negociación.

Coloquio Legal Y Contable De Ahega.

Legislación Vinculada Al Ejercicio Del Turismo.

AMPROS.

Organización Y Gestión De Destinos Turísticos..

AHEGA.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado