Consultor De Atención Y Gestión Humana
para COPAÑIA ANONIMA NACIONAL TELEFONOS DE VENEZUELA
Jerarquía: Empleado, desde Abril 2008 hasta Marzo 2017
Area: Recursos Humanos
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Empleados a cargo: 3
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Reclutamiento y selección de talento humano bajo el modelo de competencias, a través de diferentes técnicas de evaluación, entrevistas individuales y assessment center, para perfiles de atención al cliente, profesionales y supervisorios.
Identificación y desarrollo de trabajadores con alto potencial para cuadros de sucesión en áreas de tecnología y telefonía móvil.
Facilitador en programas de inducción y programas de formación.
Consultoría en los procesos de planificación estratégica de recursos humanos a nivel gerencial y operativo.
Análisis de los indicadores de talento humano y presentación de recomendaciones a través informes de gestión.
Asesoría, análisis y elaboración de propuestas en materia de compensación y estudios de equidad interna.
Asesoría en procesos de reestructuración y diseño de estructuras organizativas.
Coordinación de equipos de trabajo.
Consultor De Formación
para COMPAÑIA ANONIMA TELEFONOS DE VENEZUELA
Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2001 hasta Marzo 2008
Area: Recursos Humanos
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Empleados a cargo: 3
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Consultoría, diseño, planificación y seguimiento de los programas de formación de la empresa, en áreas de tecnología, atención al cliente y productos y servicios.
Evaluación y análisis de los contenidos didácticos de las propuestas ofrecidas por los proveedores educativos y posterior selección en función del costo/beneficio para la empresa.
Elaboración y presentación de informes de gestión de formación.
Coordinación del proceso logístico para la ejecución de los programas de formación asignados.
Facilitador en programas de formación.
Miembro del equipo del Proyecto Gestión del Conocimiento (Knowlegde Management).