Responsable Del Departamento De Personas Corporativo para * GARTAI SEGUROS ARGENTINA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2016 hasta Actualidad
• Area: Técnico de Seguros
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $27000
• Empleados a cargo: 2
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Responsable del Departamento de Personas Corporativo ( Vida, Art y Ap) y Caución -. Análisis y gestión de denuncias. Liquidación. Análisis de riesgo y suscripción. Desarrollo e implementación de mejoras de Procesos. Armado de manuales de procedimientos. Identificación de necesidades no cubiertas de clientes. Desarrollo de nuevos productos en conjunto con compañías. Renovaciones. Control de indicadores de QA. Control de nóminas. Mejora continua de trabajo en equipo para obtener mejor productividad. Renovaciones. Control de nóminas. Refacturaciones. Análisis e implementación de resoluciones de la SSN. Actualizaciones de LRT
• Logros: Mejora en la calidad de los analisis realizados en la suscripcion, mejora de procesos de cara al cliente,armado de indicadores, manuales de procedimiento, incorporación de mesas de trabajo con otras áreas.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Analista De Legales para HERMOSILLA & CÍA. ABOGADOS - SANTIAGO DE CHILE

• Jerarquía: Analista, desde Mayo 2016 hasta Octubre 2016
• Area: Legal
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Legal - Notarial
• Remuneración (mensual): $35000
• Tamaño (dotación): 0-25
• Logros: Analista de legales y procesos: Análisis y negociaciones complejas, seguimiento de causas, análisis de procesos de pagos, transferencias al extranjero, cobros de honorarios, auditoria de gastos, balances, control de emisión de cheques, revisión de facturas, armado de manuales de procedimiento, análisis de causas, documentación bancaria/inversiones/seguros
• Referencia: Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Analista Y Responsable De Qa Y Procesos para ZURICH SANTANDER SEGUROS

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Octubre 2014 hasta Abril 2016
• Area: Auditoría de Seguros
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $23000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: análisis de indicadores, procesos, universo de reclamaciones. Identificación de causas de insatisfacción de clientes, análisis, comportamiento y evolución de los mismos. Kpi. Armado y participación de Sla, kaisen, Gestión de clientes, resolución de casos. Elaboración de propuestas de mejoras ( ZS – Banco Santander), maximizando la calidad en el servicio brindado, logrando un mejor posicionamiento en el mercado a través de la fidelización del cliente. Análisis y modificación de coberturas en seguro de persona y patrimoniales. Participación en desarrollo de nuevos productos seguros de personas. Análisis de rechazos y reclamos identificando la problemática y elaborando las mejoras. Desarrollo e implementación de planes de acción. Control de políticas de QA. Participación de proyectos a nivel regional. Responsable regional de NPS. Armado de reportes para casa matriz (España – Suiza
• Logros: Un gran desarrollo profesional y una gran oportunidad y desafio que me ha brindado la cia para armar un área junto con otra colega y el coo. El intercambio a nivel regional, un gran enriquecimiento desde todos los aspectos.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx X Xxxx
  

Supervisor De Siniestros Patrimoniales Y Vida para ZURICH SANTANDER SEGUROS ARGENTINA S.A

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2013 hasta Setiembre 2014
• Area: Técnico de Seguros
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $18000
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Supervisor de Beneficios (Seguros Patrimoniales Vivienda, Atm, Desempleo/ Vida): control y análisis de siniestros. Autorizaciones de pagos. Ajuste de reserva técnica. Análisis y mejoras en coberturas y sumas aseguradas. Autorización de liquidaciones. Rechazos. Auditoria. Reclamos formales SSN. Mejora continua. Mejora de procesos. Desarrollo de planes estratégicos impactando en la satisfacción del cliente mejor posicionamiento de la Cía. Desarrollo e implementación de pago Fast Track. Armado de reportes para el directorio
• Logros: Organizacion del sector y resolucion de casos mejorando el time de resolucion. Trabajo en equipo mediante el genuino compromiso de los recursos. Distinción del Ceo de la cía por los resultados obtenidos en un tiempo destacable.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Responsable De Área Siniestros para MESSIS ASESORES DE SEGUROS S.A.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2011 hasta Marzo 2013
• Area: Administración de Seguros
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $11000
• Empleados a cargo: 2
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Análisis, gestión y seguimiento y supervisión de siniestros. Fraude. Reclamos de Terceros. Prestaciones médicas. Liquidación. Pagos. Desarrollo de estrategias para la agilización de las operatorias entre la Compañía y el asegurado – (Banco de la provincia de Corrientes, Banco de la Provincia de Neuquén, Jujuy, UPCN, IPS). Desarrollo de manuales de procedimientos
• Logros: Crecimiento profesional, nuevos desafíos, desarrollarme con gente a cargo. La implementacion del trabajo en equipo en Banco, cía. obteniendo mejores resultados enfocados en el cliente.
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Analista De Siniestros Patrimoniales Y Personas para SMG SEGUROS S.A

• Jerarquía: Técnico, desde Abril 2010 hasta Enero 2011
• Area: Técnico de Seguros
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $7000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Análisis de denuncias, Pedido de documentación, negociación con terceros, derivaciones a prestadores, ajuste de reserva, rechazos, liquidaciones a proveedores, análisis de reclamos, mediaciones legales. Lesiones.
• Logros: Desarrollo desde lo profesional adquiriendo nuevos conocimientos y la oportunidad de desarrollarme en otra area.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Analista Semi Sr Auditoria para SMG SEGUROS S.A (GENERALES - ART.

• Jerarquía: Analista, desde Octubre 2009 hasta Abril 2010
• Area: Auditoría de Seguros
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $5000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Análisis y control de procedimientos en gerencia de Operaciones (análisis de primas, comisiones, emisiones), Siniestros y departamento de fraude, (análisis de denuncias, juicios, mediaciones, registraciones en RAJ). Planeamiento y Gestión, Comercial, Suscripción (análisis de riesgos, bienes, cotizaciones), análisis de procesos y propuestas de mejoras. Control de implementación de compliance.
• Logros: Amplio desarrollo de conocimientos y profesional
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Ejecutiva Comercial para CANDIA BROKERS ASESORES DE SEGUROS S.A

• Jerarquía: Analista, desde Agosto 2007 hasta Octubre 2009
• Area: Planeamiento Comercial
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
• Remuneración (mensual): $3000
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Asesoramiento a clientes, Cotizaciones, Apertura de Cuentas, Renovaciones, Emisión de certificados, Alta y baja en nominas de asegurados ART, Facturación, Liquidaciones a Cías., Cobranzas (análisis de ctas. ctes., Análisis de documentación ART, seguimiento de prestaciones, liquidaciones y reintegros
• Logros: Uno de los logros mas importantes ha sido reorganizar el área de administración y generar propuestas de mejoras en los procesos.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxx Xxxxxxxx
  

Programa Ejecutivo Creación De Valor E Innovación Idea

Herramientas de innovación empresarial de cara al cliente. Técnicas de mejoras . La importancia de la QA en el servicio brindado.

Gestion Por Procesos Utn

Mejora de procesos. Auditoria de procesos. Mejora continua. Mapeo y reducción de costos. Control de indicadores de QA.

Lavado De Dinero Zurich

Prevención De Fraude Y Activos Zurich

Compliance Zurich

Liderazgo, Integración Y Desarrollo Zurich

Pas Aapas

Conocimiento técnicos de riesgos patrimoniales, vida y Art. Normas de suscripción . Normativa de la SSN .

Ibnr Y Siniestros- Aacs-Escuela De Capacitación Aseguradora

Verificación y Análisis Técnico de Siniestros en seguros Patrimoniales

Controles De Auditoria En El Área Legales- Aacs-Escuela De Capacitación Aseguradora

Recepción y Registros de Demandas Judiciales. Juicios, registro, valuación y control

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