Mujer 37 Años
En los años que he trabajado en el hotel, aprendí a trabajar en equipo y resolver situaciones complejas, atender a cada cliente en especial y coordinar las tareas de las distintas áreas de trabajo para llegar al objetivo diario, cumplir con las expectativas de los pasajeros. En el área administrativa, aprendí a manejar un sistema contable, liquidar cuentas, elaborar informes mensuales, relacionarme con clientes externos (instituciones, organismos, empresas) y gestionar cobranzas.
Capacitación en atención al cliente y el manejo de quejas
Capacitación sobre el manejo del tiempo para el buen rendimiento laboral y resolución de problemas.
Capacitación sobre armado de presupuestos hoteleros, en base a la ocupación, ingresos y egresos.
Capacitación sobre limpieza, uso de productos y armado de camas en las habitaciones de un hotel.