Mujer 35 Años
Aprendizajes adquiridos: manejo de herramientas informáticas, manejo de Word, excel. En una oportunidad me tocó atender un cliente que había recibido una factura de aproximadamente $12000, cuando normalmente pagaba $700. El cliente estaba furioso, todo el tiempo gritaba. Lo primero que hice es dejar que hable, ponerme en su lugar, tranquilizarlo, una vez logrado esto ver el inconveniente, y resolver el tema de su factura. La verdad que el cliente se fue muy conforme y agradecido.
Manejo de woed, excel.