Mujer 38 Años
Atención al cliente: mediante monitoreo de acuerdo al modelo de gestión de calidad (LEAN), con el objetivo de fidelizar la cartera de clientes y posicionar la marca. Gestiones administrativas: carga de datos, control, análisis y envío de papelería. Revisión de plan de acción. Compras. Gestión de recupero de mora: llamadas para informar el estado de cuenta, ofrecimiento de productos de financiación y negociación (Sistema ICS). Venta de productos financieros y seguros: generar y/o encontrar la necesidad en cada cliente, para concretar ventas mediante el ofrecimiento de productos personalizados. Cajera: cobranza a clientes, abogados y pagos a proveedores (pesos, dólares y cheques). Auxiliar de recaudación: coordinar los procesos de apertura y cierres de cajas de acuerdo a las políticas establecidas. Garantizar el cumplimiento del proceso de cobranzas, implementar acciones de seguridad de valores a través de arqueos, resguardo de claves y llaves; y bolsas de zeta.
Gestión de recupero. Aperturas de cuentas. Gestión de plásticos. Gestión de cajas. Auxiliar de recaudación. Prevención de terrorismo y lavado de activos (UIF) Conocimiento del negocio. Metodología de trabajo “LEAN”. Administración.