Como asesora telefónica del área de cobranzas de Tarjeta Shopping Visa me ha tocado tratar con muchos tipos de personas. Pero sobre todo recuerdo a aquellas que les tocó perder el trabajo y se encontraban en una situación más que negativa. Si bien, la idea siempre era negociar algún monto que ayude al cliente a regularizar su situación de mora, sumaba el hecho de tomarse dos minutos para escucharla y hacerle saber que yo no estaba ahí para juzgarla, obligarla o amenzarla. Algunas personas despotricaban contra mí, el gobierno, la vida y su situación actual y en lugar de responderle de mala manera, simplemente lo dejaba ser y decir, una vez pasada la dificultad, simplemente procedía con mi voz más calma a negociar e indagar. Y muchas veces con un "Me gustaría ayudarte a salir de esta situación" bastaba para que la negociación fuera a buen puerto para ambas partes. Es importante adaptar el trato a la persona, personificar nuestro trabajo y no mecanizar respuestas y comportamientos.

• Puesto pretendido 
• Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No


• Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time - Comercio / Partido -
• Hobbies/Pasatiempos: