Asesor Ejecutivo De Ventas ...
en ADEN INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL .
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(Posgrado - Negocios)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 10 años 6 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Antigüedad: 10 años 6 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación:
Argentina > Mendoza > Mendoza
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Otros > Otro
Hombre 45 Años
Asesor Ejecutivo De Ventas -Formación – Comercialización De Productos E-Learning para ADEN INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL .
- Jerarquía: Empleado, desde Enero 2016 hasta Actualidad
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Educación / Posgrado - Negocios
- Remuneración (mensual): $12
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Asesoramiento Personalizado y Comercialización de programas de Educación Ejecutiva tales como Diplomados, Maestrías, MBAs para profesionales, empresas y cuentas corporativas en todo Latinoamérica y Europa. ? Manejo de Bases de Dato , procesos de seguimiento y fidelización de nuestra clientela , trabajando en conjunto con 17 sedes distribuidas a lo largo de América Latina y EEUU
- Logros: Alcanzar niveles de Satisfacción al cliente impuestos como objetivos
Personal De Contact Center / para MOBILE OPERADOR RED MOVILES - NUEVA JERSEY, EE.UU.
- Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2009 hasta Febrero 2016
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Comercio / Celulares - Accesorios Celulares
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Responsable de venta directa de productos y servicios para clientes y pequeñas empresas, a fin de desarrollar y estrechar las relaciones con antiguos y nuevos clientes. ? Responsable de remitir a los clientes a otras líneas de negocio, asesores financieros y de seguros dependiendo la necesidad individual ? Conocer en su totalidad la línea de productos y servicios que ofrece la compañía a fin de lograr los objetivos de la sucursal. ? Analizar y determinar las necesidades del cliente a fin de recomendar y vender los productos y/o servicios adecuados, tanto en forma personal como vía telefónica, de acuerdo al tipo de relación establecida entre el cliente y la empresa. ? Responder las consultas de los clientes y atender sus demandas respecto de cuentas individuales, corporativas, productos y servicios. ? Realizar tareas de servicios: atender a los clientes o posibles clientes en persona o vía telefónica, resolver sus consultas, contactarlos, y ayudar en todas sus necesidades a fin de determinar nuevas oportunidades de venta. ? Satisfacer a los clientes constantemente al brindarles un servicio más rápido y eficiente del esperado.
- Logros: Haber alcanzado todos los años los objetivos de facturación deseados y ser empleado destacado en el área de atencion
Profesional De Asistencia Al Cliente para AMERICAN EXPRESS - MIAMI FLORIDA, EEUU
- Jerarquía: Empleado, desde Enero 2005 hasta Enero 2009
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Recibir llamadas entrantes y responder a las inquietudes de los usuarios. ? Brindar asistencia especial a los clientes para facilitar operaciones con American Express. ? Identificar rápidamente los inconvenientes o preguntas de los clientes para proporcionar opciones de solución, incluso si los reglamentos no lo ponderaran. ? Satisfacer a los clientes constantemente al brindarles un servicio más rápido y eficiente del esperado. ? Realizar un seguimiento de los conflictos de los clientes hasta su resolución, sorteando desafíos y solicitando la ayuda necesaria. ? Capacitar al personal a fin de garantizar la asimilación progresiva de nuevos programas. ? Iniciar investigaciones respecto de transacciones en conflicto o fraudulentas. ? Obtuve excelentes resultados en las encuestas al superar las expectativas de los clientes. ? Mantuve los resultados dentro de los mejores durante mis 4 años de servicio
Representante De Servicio Al Cliente para AMERICAN TRAVEL SERVICES - PLANTATION FLORIDA, EEUU
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2000 hasta Enero 2005
- Area: Turismo
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Responsable de todas las llamadas entrantes que requerían información específica de productos y servicios que ofrecía American Travel a fin de desarrollar y estrechar las relaciones con antiguos y nuevos clientes. ? Responsable de asesorar a nuestros clientes a través de un análisis detallado de perfil, cual de nuestros servicios se ajustaba más a sus necesidades de compra. ? Conocer en su totalidad la línea de productos y servicios que ofrece la compañía a fin de lograr los objetivos de la compañía. ? Analizar y determinar las necesidades del cliente a fin de recomendar y vender los productos y/o servicios adecuados, tanto en forma personal como vía telefónica, de acuerdo al tipo de relación entre el cliente y la empresa. ? Responder las consultas de los clientes y atender sus demandas respecto de cuentas corporativas, productos y servicios. ? Realizar tareas de servicios: atender a los clientes o posibles clientes en persona o vía telefónica, resolver sus consultas, contactarlos, y ayudar en todas sus necesidades a fin de determinar nuevas oportunidades de venta. ? Satisfacer a los clientes constantemente al brindarles un servicio más rápido y eficiente del esperado. ? Manejo de Cuentas Corporativas , seguimiento de servicio y desarrollar oportunidades de cross selling & fidelización de clientela
Mi mayor logro a nivel profesional ha sido siempre la capacidad de adaptación y responsabilidad con la que enfrento cada nuevo desafió laboral , incluyendo si el mismo requiere mudanza a otra ciudad o país como han sido muy últimos cambios Cada cambio de trabajo lo enfrento con la responsabilidad y profesionalismo que se requiere , siempre alcanzando los objetivos impuestos y destancandome como empleado en cada puesto desarrollado
Administracion
- Nivel: Terciario
- Area: Otros > Otro
- Estado: Abandonado (Mayo 1988 hasta Marzo 2000)
- Institución: Hudson Community College- NJ
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Otro
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Atención Al Cliente -
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Realizar Deportes, pasar tiempo con amigos y familia, Viajar y conocer lugares , culturas y personas nuevas
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Ropa Trabajo - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
- Ubicación: Argentina > Mendoza > Mendoza
27 Set. 2022 09:57 Hay una empresa interesada! PERFIL HUMANO - Perfil Humano
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.
11 Julio 2017 12:40 Hay una empresa interesada! MASTER DEALER SA - Master Dealer sa
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Mendoza > Godoy Cruz.
1 Mayo 2017 17:59 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.
11 Julio 2017 12:40 Hay una empresa interesada! MASTER DEALER SA - Master Dealer sa
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Mendoza > Godoy Cruz.
1 Mayo 2017 17:59 Fecha de Registración en Postularse.com
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