Azafata De Vuelo para EMIRATES AIRLINES

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2015 hasta Enero 2017
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
• Remuneración (mensual): $30000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad para el normal desarrollo de los vuelos, la protección y seguridad de los pasajeros y tripulantes a bordo. Proporcionar una atención al público de primera calidad, en una situación poco habitual, como es el vuelo, con un máximo de empatía y habilidad en el manejo de distintos tipos de clientes. Servicio de comidas, snacks y bar continuo. Suministro de primeros auxilios médicos y psicológicos ante situaciones adversas. Cuidado de la aeronave y demás bienes de la empresa, en todo momento.
• Logros: Aprendizaje continuo en el trabajo en equipo. Adquisición de una gran capacidad de realizar varias tareas al mismo tiempo.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Secretaria Ejecutiva para SOUTHFACE INVESTMENTS

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2014 hasta Mayo 2015
• Area: Secretaria
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
• Remuneración (mensual): $10000
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Recibimiento y manejo de clientes internos y externos, en su mayoría inversores y profesionales. Manejo contable y administrativo de la empresa. Elaboración y modificación de la agenda del director. Manejo de asuntos personales del director relacionados a residencia, vivienda, empleados personales, entre otros.
• Logros: Gran manejo de finanzas y destreza en atención a clientes de perfil ejecutivo.
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Agente De Atención Al Cliente para APAC CUSTOMER SERVICES

• Jerarquía: Pasante, desde Noviembre 2013 hasta Marzo 2014
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
• Remuneración (mensual): $7000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Contrato a término durante el proceso de adaptación al cambio de atención médica en Estados Unidos debido a la instauración del plan Obamacare. Brindar respuesta y consejo sobre variadas consultas de los clientes respecto a cambios de políticas y pagos. Recepción de pagos. Contacto con distintos departamentos para aclarar situaciones complejas.
• Logros: Adaptación al trabajo bajo presión. Agilidad en el manejo de la información y empatía hacia los clientes.

Secretaria Administrativa para CONSULTORIO DR. DANIEL CIBILS

• Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2012 hasta Setiembre 2013
• Area: Recepcionista
• Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
• Remuneración (mensual): $5500
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Recepción y atención a pacientes en la sala de espera. Manejo de la agenda del doctor, especializado en neurofisiología. Elaboración y gestión de cobro de facturas. Administración general del consultorio.
• Logros: Buen manejo de agenda, rápida respuesta ante diversas situaciones de los pacientes.

Agente De Servicio Al Pasajero para PLUNA - AEROLÍNEA

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2011 hasta Julio 2012
• Area: Transporte
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
• Remuneración (mensual): $3000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Recibir y guiar a los pasajeros durante todo su pasaje por el aeropuerto, en las áreas de seguridad, check-in, embarque, desembarque; brindando asistencia especial a todo aquél que la necesitara. Verificación de documentación y pago de tasas de acuerdo a autoridades nacionales e internacionales. Manejo de pasajeros y equipajes en el sistema Amadeus y afines. Cobro de equipajes y servicios especiales. Manejo del flujo de pasajeros en situaciones especiales, como demoras y cancelaciones de vuelos. Garantizar la seguridad aeroportuaria en todo momento, cumpliendo con los procedimientos correspondientes.
• Logros: Manejo de distintos sistemas de reservas. Destreza en atención al público variado y en situaciones delicadas como demoras de vuelos, etc. Capacidad de trabajo en equipo.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
  

Atención Al Cliente

Capacitación dictada en Pluna. Uruguay. 2011

Técnicas De Ventas

Capacitaciones brindadas en Pluna y Emirates Airlines, atendiendo a las necesidades de venta en check-in y duty free abordo respectivamene.

Servicio

Servicio de alimentos y bebidas abordo. Etiqueta y protocolo. Emirates Airlines. 2015

Primeros Auxilios Psicológicos

Capacitación proporcionada en Pluna para casos de crisis. 2011

Rcp Y Primeros Auxilios Médicos

Cursos dictados en SUAT - Emergencia médica Uruguay y Emirates Airlines.

Manipulación De Alimentos

Capacitación recibida en Intendencia Municipal de Montevideo, Uruguay.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Italiano

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Alemán

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Francés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Autocad

• Nivel: Basico