Agente Comercial
en ALMUNDO.COM
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(Agencia De Viaje)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 1 año 3 meses
Area Laboral: Ventas
Antigüedad: 1 año 3 meses
Area Laboral: Ventas
Ubicación:
Argentina > Tierra Del Fuego > Ushuaia
Idiomas:
Inglés
,
Portugués
Area de Estudio: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Hotelería
Mujer 35 Años
Agente Comercial para ALMUNDO.COM
- Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2015 hasta Enero 2017
- Area: Ventas
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
- Remuneración (mensual): $16000
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Ventas: Armado y cotización de paquetes turísticos (aéreos, hotelería, asistencia médica, autos, traslados, entre otros – o su venta individual). Asesoramiento, acompañamiento y seguimiento del servicio brindado al pasajero. Atención personalizada (presencial, telefónica y vía mail) – Caja (cobro y entrega de documentación) – Coordinación y liquidación con Mayoristas y Minoristas.
Op Telefonica - Administrativa para HERBALIFE
- Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2013 hasta Julio 2015
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Alimentos
- Remuneración (mensual): $9000
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Atención personalizada al cliente (presencial, telefónica y vía mail). Venta, asesoramiento y toma de reclamos. - BackOffice: Carga y control de documentación, cobros, resolución de reclamos. - Área de reconocimientos (Awards): Encargada del despacho de reconocimientos a los clientes de la compañía. Devoluciones y reposiciones. Control de Stock/Inventario. Coordinación con Logística – Correo Argentino. - Eventos corporativos: registro de invitados, control asistencia, agenda, asesoramiento, mesa de ayuda.
Op Telefonica - Administrativa para DENTALIA
- Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2012 hasta Agosto 2013
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
- Remuneración (mensual): $4500
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: - Ago/12 a Dic/12 – Otorgamiento de turnos (venta de tratamiento) y asesoramiento al paciente. Contacto y verificación de asistencias. Mails, Chat y Cobros. Control, seguimiento y actualización de la base de contactos recibida por este medio para su posterior asignación de turnos, asesoramiento vía chat, y contacto de pacientes en mora de pago. - Dic/12 a Ago/13 – Asesoramiento Financiero: Encargada de brindar a los pacientes opciones de pago según su tratamiento, monto y tiempo de realización. Tesorería: Encargada de recibir los pagos de los turnos diarios, pagos de tratamiento parcial o total, otorgamiento recibo/factura, anotación libro de caja, y alivio de la misma.
- Logros: El crecer dentro de la empresa, subiendo en areas
Agente Comercial para ASATEJ VIAJES
- Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2010 hasta Abril 2012
- Area: Ventas
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
- Remuneración (mensual): $2500
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Ventas: Armado y cotización de paquetes turísticos (aéreos, hotelería, asistencia médica, autos, traslados, entre otros – o su venta individual). Asesoramiento, acompañamiento y seguimiento del servicio brindado al pasajero. Atención personalizada (presencial, telefónica y vía mail) – Caja (cobro y entrega de documentación) – Coordinación y liquidación con Mayoristas y Minoristas.
Cajera para HOYTS SRL
- Jerarquía: Otro, desde Setiembre 2009 hasta Diciembre 2009
- Area: Caja
- Sector > Rubro: Arte, Cultura Y Esparcimiento / Cine
- Remuneración (mensual): $900
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: CAJERA, VENTA DE TICKETS
En mis anteriores trabajos lo que mas destaco como aprendizaje es el trabajar en equipo y aprender a resolver problemas por mi cuenta (siempre y cuando no precisara supervisión) para así evitar demorar su solución. Por ejemplo: al trabajar en CallCenter, solucionar problemas que los clientes tienen hace varias semanas en un solo llamado. Una situación que recuerdo, es sobre un cobro mal generado, que nadie encontraba donde estaba el error. Se me ocurrió ir a Contabilidad y pedir la carpeta con todos los cierres de ese día. Se descubrió que se había cobrado 2 veces, de no haberme dirigido, el cliente hubiese esperado por lo menos 2 semanas mas, por los procedimientos internos de resolución. Se procedió a la devolución. Ante situaciones difíciles sigo enfocada en lo que hay que hacer intentando mantener la calma y evaluando las diferentes opciones que poseo para resolverlo lo mejor y antes posible.
Tecnica En Administracion Contable
- Nivel: Terciario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Marzo 2015 hasta Diciembre 2016)
- Materias Aprobadas: 16 de 16
- Promedio: 8,00
- Institución: Universidad Empresarial Siglo XXI (UES) (Córdoba - Río Cuarto)
Tecnica En Administracion Contable
- Nivel: Terciario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Marzo 2015 hasta Diciembre 2016)
- Materias Aprobadas: 16 de 16
- Promedio: 8,00
- Institución: Universidad Empresarial Siglo XXI (UES) (Córdoba - Río Cuarto)
Tecnica En Administracion Contable
- Nivel: Terciario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Marzo 2015 hasta Diciembre 2016)
- Materias Aprobadas: 16 de 16
- Promedio: 8,00
- Institución: Universidad Empresarial Siglo XXI (UES) (Córdoba - Río Cuarto)
Administracion Hotelera
- Nivel: Terciario
- Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Hotelería
- Estado: Graduado (Febrero 2009 hasta Diciembre 2013)
- Promedio: 8,00
- Institución: Instituto Educativo Argentino (IEA)
Tecnica En Turismo
- Nivel: Terciario
- Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Turismo
- Estado: Graduado (Febrero 2009 hasta Diciembre 2011)
- Promedio: 8,00
- Institución: Instituto Educativo Argentino (IEA)
Atencion Al Cliente
Conocimiento de Atencion al cliente, telefonico, via mail, presencial. AREA DE RECLAMOS. Soluciones. Toma de pedidos. ENVIOS.
Sistemas De Gestion
Conocimiento de sistemas de Gestion: ORACLE Sistema GDS: AMADEUS, SABRE, WORLDSPAN Reservas: Fidelio, Desbravador
Caja
Conocimiento manejo caja y dinero, arqueo, ensobrar, envios, infiormes
Ventas
Venta presencial, cierre, asesoramiento, guiado del cliente, seguimiento, control
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Portugués
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Intermedio
Herrameintas De Gestión > Oracle
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Atencion - Comercial - Administrativo
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Leer, Dibujar, Manualidades, Peliculas y Series, pasear, navegar, andar en bicicleta
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
-
Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Ubicación: Argentina > Tierra Del Fuego > Ushuaia
31 Oct. 2019 11:17 Hay una empresa interesada! ONE CALL CONTACT CENTER SRL EN FORMACION - ONE CALL CONTACT CENTER SRL EN FORMACION
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Villa Carlos Paz.
4 Abril 2017 10:23 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Villa Carlos Paz.
4 Abril 2017 10:23 Fecha de Registración en Postularse.com
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