Customer Service para BODEGA ARGENTO S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2020 hasta Actualidad
• Area: Consultorías Comercio Exterior
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Forwarder - Comex
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: -Coordinación y seguimiento de pedidos, gestión integral con los diferentes sectores de la bodega. -Coordinación y seguimiento de despachos de exportación. -Manejo y confección de documentación del área de exportación. Envío al cliente. -Atención a consultas de clientes, potenciales clientes, vendedores y representantes de la empresa de todos los mercados con los que opera. Encuestas a clientes. -Envío de muestras al exterior. -Tramitación de Registros Sanitarios (nuevos y renovaciones) según legislación vigente de cada país. -Recepción de reclamos del exterior y su correspondiente carga al sistema. Seguimiento y solución. Contacto permanente con el cliente. -Informes a gerencias.

Customer Service Manager para FECOVITA

• Jerarquía: Jefe, desde Enero 2019 hasta Enero 2020
• Area: Consultorías Comercio Exterior
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Forwarder - Comex
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Personas a cargo: 2 Tareas realizadas: -Ídem Customer Service Analyst -Control integral del servicio a clientes de las unidades de vino fraccionado y vino a granel de comercio exterior. -Control, gestión y seguimiento del 100% de las cargas de comercio exterior. -Responsable de la facturación del sector. -Supervisión, seguimiento y evaluación del personal a cargo. -Informes a gerencias.

Customer Service Analyst para FECOVITA

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2016 hasta Diciembre 2018
• Area: Ventas Internacionales/Exportación
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Forwarder - Comex
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: -Coordinación y seguimiento de pedidos, gestión relacionada a áreas como Producción, Enología, Calidad, Logística, entre otras. -Alta de productos y pedidos, modificaciones, gestión y posterior aprobación de fichas técnicas, gestión y aprobación de archivos de etiquetas, carga de información al sistema. -Manejo de documentación del área de exportación. Envío al cliente. -Coordinación de despachos de exportación. -Trato con áreas como Compras, Calidad, Enología, Legales, entre otras; así como tareas administrativas asociadas a la operación de exportación. -Atención a consultas de clientes, potenciales clientes, vendedores y representantes de la empresa de todos los mercados con los que opera. -Actualización permanente de las legislaciones clave del mercado al cual se pretende llegar para detectar posibles amenazas en el ingreso de los productos que comercializa la empresa. -Tramitación integral de Registros Sanitarios (nuevos y renovaciones) para todos aquellos mercados que operan bajo este sistema. Armado del juego de documentación que se exige según el mercado cumpliendo así con las legislaciones vigentes. -Recepción de reclamos del exterior y su correspondiente carga al sistema. Seguimiento y solución. Contacto permanente con el cliente. -Confección de informes varios relacionados al departamento de comercio exterior.

Administrativo para ESTABLECIMIENTOS ANTONIO ISGRÓ Y CÍA. S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2011 hasta Diciembre 2013
• Area: Ventas Internacionales/Exportación
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Sector ADMINISTRACIÓN GENERAL y DPTO. COMERCIO EXTERIOR. atención al público, ventas, caja, manejo de báscula para camiones, organización general de la producción, pedidos y pagos a proveedores, trámites generales (entre ellos, bancarios). Asistente en el departamento de comercio exterior y logística (recepción y armado de pedidos, cargas, coordinación de despachos de exportación, etc.)

Atención Al Público para LA CASA DEL TELEVISOR Y DEL CONTROL REMOTO

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2007 hasta Diciembre 2010
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Artículos Para El Hogar
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención al público (personal y telefónica), ventas, caja. Empleo eventual, reemplazos, encargado en los meses de verano.

Curso "Empresas De Familia"

A cargo de: Fundación Ideal - Universidad de Mendoza. Centro de Formación para América Latina.

Diplomatura En Logística Internacional

Universidad del Aconcagua

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Italiano

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Basico

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Bejerman

• Nivel: Intermedio