Gerente Call Center Arnet
en TELECOM SA
-
(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Gerente
Antigüedad: 3 años 6 meses
Area Laboral: Call Center
Antigüedad: 3 años 6 meses
Area Laboral: Call Center
Ubicación:
Argentina > Mendoza > Mendoza
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
Mujer 52 Años
Gerente Call Center Arnet para TELECOM SA
- Jerarquía: Gerente, desde Junio 2013 hasta Diciembre 2016
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $67000
- Empleados a cargo: 50
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Gerenciamiento de Call Center de Ventas del producto Arnet (Banda Ancha de Telecom) y sus productos adicionales. Algunas tareas asociadas a la función: - Gestión de los equipos a cargo (50 personas) para el cumplimiento de los objetivos dispuestos por la Compañía. - Evaluación y reporte permanente de los desvíos en el Budget y propuesta de posibles acciones correctivas. - Representación local de la marca en asuntos sindicales, jurídicos, legales y de los recursos humanos. - Coordinación de líderes y responsables de los equipos de trabajo, elaboración de estrategias de venta alineadas a los requerimientos de Calidad de la Compañía. - Selección y alta de nuevos recursos.
- Logros: Cumplimiento de los objetivos budget 2015 y 2016 (ajustados por forecast). Disminuciòn de % de licencias de los empleados en un 15% (inicio con 25% de ausentismo anual 2013 y finalizando en 2016 con 9%)
Responsable Regional De Venta Directa para TELECOM PERSONAL S.A.
- Jerarquía: Jefe, desde Febrero 2008 hasta Junio 2013
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Comercio / Celulares - Accesorios Celulares
- Empleados a cargo: 30
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Coordinación de los Responsables de Oficinas Comerciales de la región (Mendoza, San Juan, San Luis, Villa Mercedes y San Rafael) para el cumplimiento de los objetivos de venta y posventa definidos por la Dirección Comercial. Algunas tareas asociadas a la función: - Negociación mensual de objetivos, vinculando la propuesta del área de Planeamiento con las situaciones particulares de cada plaza y su actividad comercial. - Visitas periódicas a las Oficinas de la Región, evaluando aspectos comerciales, de imagen, dotación, situación edilicia, etc. - Alineamiento de la gestión de los Responsables y sus equipos de trabajo, para el desarrollo de sus tareas de acuerdo a los procedimientos y normas de la Compañía
- Logros: Mejora continua en los indicadores de satisfacciòn de clientes. Cumplimiento de objetivos de venta. Generaciòn de oportunidades de venta en base a ventajas competitivas locales.
Responsable Oficinas Comerciales Cuyo para TELECOM PERSONAL S.A.
- Jerarquía: Jefe, desde Marzo 2005 hasta Febrero 2008
- Area: Comercial
- Sector > Rubro: Comercio / Celulares - Accesorios Celulares
- Empleados a cargo: 30
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: - Coordinación de las Oficinas Comerciales la región: San Juan, Mendoza y San Luis. - Seguimiento de principales objetivos, conduciendo las acciones para el logro de los mismos. - Relevamiento y ejecución de planes de comunicación tendientes a insertar la marca en las plazas de la región.
Tecnico En Comunicacion Social Con Especialidad En Grafica Y Redacciòn
- Nivel: Terciario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
- Estado: Graduado (Marzo 1991 hasta Junio 1997)
- Materias Aprobadas: 40 de 40
- Institución: Universidad Nacional de Entre Ríos (UNER)
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Access
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado:
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
-
Valores:
Responsabilidad -
Tolerancia -
-
Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Salud > Obra Social - Prepaga
- Transporte Y Logística > Aerolínea
- Ubicación: Argentina > Mendoza > Mendoza
9 Julio 2019 10:42 Hay una empresa interesada! PM CONSTRUCCIONES - Construccion
Sector/Rubro: Construcción > Constructora. Ubicación Cordoba > Ojo De Agua.
4 Set. 2018 16:28 Hay una empresa interesada! FINDER - Finder
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.
1 Set. 2017 17:09 Hay una empresa interesada! PERFIL HUMANO - Perfil Humano
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.
28 Marzo 2017 15:04 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Construcción > Constructora. Ubicación Cordoba > Ojo De Agua.
4 Set. 2018 16:28 Hay una empresa interesada! FINDER - Finder
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.
1 Set. 2017 17:09 Hay una empresa interesada! PERFIL HUMANO - Perfil Humano
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.
28 Marzo 2017 15:04 Fecha de Registración en Postularse.com
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