Recepcionista Health Club & Spa para HOTEL DIPLOMATIC

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2019 hasta Febrero 2020
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Arte, Cultura Y Esparcimiento / Spa
• Remuneración (mensual): $26000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Manejo de sistemas de reserva Opera y Arion. Promocion y venta de productos cosméticos y serv. . Gestión de reservas y de terapeutas. Asistencia personalizada a las necesidades de los huéspedes. Recepción de huéspedes nacionales e internacionales.
• Logros: Conocimiento del manejo interno de un hotel 5 estrellas. Conocimiento de los protocolos de servicio de excelencia. Manejo de sistemas de reservas hoteleros como Arion y opera. Mejora en mis habilidades de venta de productos y servicios. Atención personalizada a huéspedes.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Agente De Viajes para BUS VITIVINICOLA

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2018 hasta Febrero 2019
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Diagramacion y Venta de servicios turisticos hechos a medida para le cliente. Venta de excursiones con el Bus Vitivincola. Respuesta de consultas y contacto directo con el cliente.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxx
  

Gerente De Turismo para BODEGA LOS TONELES

• Jerarquía: Gerente, desde Mayo 2017 hasta Mayo 2018
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Bodega
• Remuneración (mensual): $16000
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Mis responsabilidades eran llevar las tareas administrativas y contables del sector; elaboración de estadísticas de ventas y visitantes; presentación, ejecución y control de ideas y estrategias para el crecimiento económico del área; resolución de problemas; gestión de proveedores y clientes tales como agencias y hoteles; selección y capacitación del personal; brindar un servicio de alta calidad al visitante; mantenimiento de un ambiente laboral agradable.
• Logros: Los logros más importantes son el aumento de las ventas por mes en comparación a años anteriores consecuencia de aplicación de estrategias innovadoras, la reactivación de antiguos vínculos laborales, reducción de costos innecesarios y mejora en la calidad del servicio. Esta mejora en la calidad del servicio se vio reflejado en las estadísticas con un aumento de los visitantes que nos conocía por recomendación o que volvían, esto correspondía a más del 50% de los clientes. La reactivación de las relaciones con agencias y hoteles que enviaban clientes se logro brindándoles beneficios tales como visitas, degustaciones, almuerzos o cenas gratuitos por recomendarnos. Otro logro fue la creación de un ambiente laboral agradable, donde la confianza, la honestidad y proactividad eran sumamente valorados, como así también la motivación a los empleados. La capacitación de los mismos era la base para ofrecer un servicio de calidad.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxx
  

Guia De Turismo para BUS VITIVINICOLA

• Jerarquía: Pasante, desde Abril 2016 hasta Diciembre 2016
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Coordinación de grupos, brindar un servicio de excelencia, resolución de problemas.
• Logros: Feedback positivo de los clientes sobre el servicio brindado, mantenimiento de la relación con nuestros socios (bodegas) ya que se cumplía con los horarios de llegada a los establecimientos.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Asistente para TAZED VIAJES

• Jerarquía: Pasante, desde Octubre 2015 hasta Noviembre 2015
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Remuneración (mensual): $1900
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Realizar diversas tareas como cargar datos a la paguina Web, reservas en diferentes empresas turisticas, elaboracion de cotizaciones y vouchers, entre otras responsabilidades.
• Logros: buen trabajo en equipo y elaboracion de cotizaciones.

Guia De Turismo para RESERVA NATURAL VILLAVICENCIO

• Jerarquía: Pasante, desde Marzo 2015 hasta Abril 2015
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Aguas
• Remuneración (mensual): $1700
• Empleados a cargo: -1
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Mis principales funciones eran recibir a los visitantes en el Centro de Interpretacion, informarles sobre las actividades que se podian realizar en la reserva y sobre flora, fauna y geologia, de esta manera el visitante interpretaba el paisaje, lo cuidaba y lo valoraba.
• Logros: Entre otras cosas, mis logros fueron aprender a manejar grandes grupos de visitantes. Lograr una buena transmicion de la informacion para que el visitante ademas de interpretar el paisaje se llevara un mensaje de cuidado del medio ambiente. Aprender a trabajar en equipo y crear un ambiente laboral favorable para todos.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx Xx Xxxx Xxxxxxx Xx X
  

English And Wine: Asistente En Ingles Para Enoturismo.

Módulos estudiados: La vid y su entorno Elaboración de vino Enoturismo El vino y los sentidos El patrimonio vitivinícola como opción turística

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Italiano

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Portugués

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico