Hombre 42 Años
• Experiencia en recepción hotelera • Ventas de Paquetes Full Day Promociones, Planes de fidelidad. • Sólidos conocimientos en Atención al Cliente. • Ingles Básico Elemental • Resolución de problemas, proactivo y dinámico, trabajo en equipo. • Manejo de Micros, Office, Fidelio y Opera. En una ocasión nos sobrevendimos en ventas de habitación estábamos en un 100%, a los pocos minutos llego un grupo y nos faltaban habitaciones, ya estaba Trabajando bajo presión, tener en ese instante la capacidad de adaptación rápida al manejo del entorno e información, verificar cada detalle, se confirmó reservas sin garantías, y logramos cubrir la demanda. Hay situaciones donde el huésped es muy específico en la adecuación de su habitación, el huésped quería determinada habitación y no la teníamos disponible, trabajar en equipo con el departamento de Housekeeping y solventamos en 20 minutos. En ocasiones es necesario brindarle una cortesía al huésped mientras espera.