Analista Técnico De Cajeros Atm para PROSEGUR SA

• Jerarquía: Analista, desde Junio 2015 hasta Setiembre 2016
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Servicios A Terceros / Seguridad
• Remuneración (mensual): $20000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Analista Técnico de Cajeros ATM Tareas Desarrolladas: Monitoreo y soporte en forma remota de los cajeros ATMs, verificando su funcionamiento, su conexión en la red y diagnosticando fallas de sus componentes (Aceptador de billetes, Gavetas, CPU, Impresora, etc.) con el fin de resolver el inconveniente de manera proactiva y evitando en lo posible una visita técnica al lugar ahorrando recursos.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Operador Noc para BANCO ICBC

• Jerarquía: Técnico, desde Julio 2012 hasta Enero 2015
• Area: Redes
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Operador NOC Tareas Desarrolladas: Soporte, seguridad, monitoreo y configuración de la red WAN y LAN de todo el banco (sucursales y backbone). Tecnología y Servicios: Routers y Switches Cisco, ASA, Firewalls Juniper, DMPs, Nemo-Q, cajeros ATM, MPLS, Frame-Relay, ATM, X25, etc. Configuración y soporte de Telefonía IP utilizando el Call Manager como herramienta de Configuración.
• Logros: Me especialicé en Telefonía IP y en monitoreo de la red utilizando la herramienta Nagios.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx
  

Operador Fois para ORANGE BUSINESS SERVICES

• Jerarquía: Técnico, desde Noviembre 2009 hasta Mayo 2012
• Area: Redes
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Tareas Desarrolladas: Solución de problemas de las tecnologías de las telecomunicaciones. Mediar entre nuestro case owner con los proveedores locales, análisis y de cierre de tickets monitoreo y gestión de los servicios locales de los clientes, hacer reportes diarios. Tecnología y Servicios: Routers, Passports, Fibra Óptica, Telefonía IP, Jerarquía Digital Sincrónica (SDH), Portadora-E; Enlaces Punto a Punto, Enlaces de Radio y Servicios por Satélite.

Operador Fois para ORANGE BUSINESS SERVICES

• Jerarquía: Técnico, desde Noviembre 2009 hasta Mayo 2012
• Area: Redes
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Tareas Desarrolladas: Solución de problemas de las tecnologías de las telecomunicaciones. Mediar entre nuestro case owner con los proveedores locales, análisis y de cierre de tickets monitoreo y gestión de los servicios locales de los clientes, hacer reportes diarios. Tecnología y Servicios: Routers, Passports, Fibra Óptica, Telefonía IP, Jerarquía Digital Sincrónica (SDH), Portadora-E; Enlaces Punto a Punto, Enlaces de Radio y Servicios por Satélite.

Operador Noc para ERTACH SA

• Jerarquía: Técnico, desde Octubre 2006 hasta Abril 2009
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Tareas Desarrolladas: Soporte Técnico: WIMAX, XL, VPN, ADSL, Telefonía IP, Red ATM, Frame Relay: Asesoramiento técnico online, configuraciones, monitoreo de redes WAN, tráfico, etc. Base de Datos utilizada: CRM de Microsoft para registrar los casos o incidentes y luego Base de Datos Vantive.

Soporte Microinformática para BCRA

• Jerarquía: Pasante, desde Abril 2005 hasta Setiembre 2006
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Tareas Desarrolladas: Soporte Técnico: Atención y soporte de microinformática a usuarios del BCRA (on line y on site). Instalación de programas, cableado, instalación y reparación de PC.

Help Desk Corporativo para AT&T

• Jerarquía: Pasante, desde Agosto 2003 hasta Actualidad
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Tareas Desarrolladas: Atención a clientes corporativos de la compañía (Microsoft, Ericsson, etc.) de EE.UU. recibiendo llamados en inglés y clientes locales (Hotel Hilton, La Nación, etc.), para soluciones tanto técnicas como consultas. (Enlaces de voz y datos internacionales IPL y locales DPL, servicios de internet, hostings, etc.). Utilizando Windows NT como herramienta, Microsoft Office 2000, etc. Para registrar los incidentes se utilizaba la base de datos Onyx (tickets).Atención a clientes masivos para brindar información tanto nacional como internacional. (Averiguación de todo tipo de información del servicio de larga distancia).

Cisco Ccna

Preparando certificación CCNA R&S 200-125

Vmware Vsphere

Instalación, Configuración V5.5

Itil Foundation V3

Cursando actualmente en UTN.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio