Responsabilidades: • Organizar documentación del Estudio.
• Atencion personalizada a clientes.
• Orientacion sobre las distintas patentes de la propiedad industrial e intelectual.
• Cobros y caja del estudio jurídico.
• Buscar proveedores para el suministro de todo lo necesario para el funcionamiento ( librería, aguas, etc)
• Captar de nuevos clientes.
Referencia: Xx Xxxxxx Xxxxx
Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx -
Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Recepcionista
para ZOOM HOTEL BOUTIQUE
Jerarquía: Empleado, desde Junio 2013 hasta Diciembre 2013
Area: Hotelería
Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: • Brindar atención calificada a los pasajeros del Hotel.
• Responsable de informar turistas en ingles sobre los servicios y beneficios y sobre los paseos turísticos de la ciudad.
• Resolución de problemas / Front-Office
• Control de los portales de reservas on-line, así como contacto telefónico continuo con agencias. Además de la realización de reservas directas y labores de administrativas: comparación de precios con hoteles de la competencia y establecimiento de tarifas diarias de RACK.
• Manejo de caja y proceso de facturación diaria.
Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2013 hasta Marzo 2016
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
Remuneración (mensual): $12000
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: • Brindar soporte técnico a los empleados de las aerolíneas a utilizar la website para hacer uso de sus beneficios. ( Ingles/ español)
Sales Support Management Coordinator Iv
para HEWLETT-PACKARD
Jerarquía: Empleado, desde Abril 2011 hasta Marzo 2013
Area: Data Entry
Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: • Colaboré con el equipo de trabajo que optimizó el proceso de las órdenes de compra logrando la reducción de tiempos de creación de las mismas.
• A través de un buen manejo de la relación con clientes, logré reducir los errores en la creación de órdenes de compra.
• Fui seleccionada para formar parte del equipo de supervisión (Triage) del proceso previo a la emisión a la orden compra, a los 6 meses de haber entrado a la empresa.
• Fui responsable, como Focal Point de optimizar el proceso de compra de SABRE (atención personalizada como cliente) y Cisco (proveedor).
• Participé del equipo que rediseñó la metodología de trabajo para latinoamerica adecuándolo al modelo de las exigentes normas corporativas.
• Ante la necesidad de optimizar la relación comercial con SABRE, sugerí y puse en práctica reuniones semanales con el cliente, lo que ayudó a que la compra se produjera de manera eficaz.
• Fui reconocida en varios ocasiones, por los clientes a través de KUDOS (Bank of America, American Airlines, Rolls Royce, entre otras empresas).
• Superé los objetivos propuestos por la empresa en lo referente al porcentaje de cuentas de importantes clientes procesadas mensualmente.