Hombre 38 Años
Dentro de mi aprendizaje laboral (casino y cine) siempre trabaje en el rubro de entretenimiento y aprendí muchas cosas , sobre todo el trato con el cliente y a manejar situaciones difíciles ya que son lugares donde el cliente quiere pasar un buen momento y olvidar su rutina diaria. Lo mas importante es conocer al cliente si es posible tratarlo de manera personalizada para que se sienta importante , por ejemplo hay cliente que pierden en el casino , y es difícil que entiendan que es su responsabilidad por eso hay que escucharlos , tratar de que estén calmados y que se sientan comprendidos, ya que no hay solucion una vez que perdio el dinero en maquina o mesa. También me a pasado con clientes internos (personal de la empresa ) que hay que saberlos escuchar y tratar de motivarlos de alguna forma cuando no le alcanza el sueldo, tratar de ayudarlos con algun beneficio interno o ver cual es su motivación ya que no siempre es dinero.
Dentro del terciario hice un curso de manejo de herramientas informáticas y paquete office
Dentro del casino realice varios cursos de moneda extranjera (euro , pesos chilenos y dolares)