Hombre 30 Años
Aprendí cómo tratar con los clientes en situaciones difíciles , un día en caja una clienta me culpó de haberle robado plata por qué ella dijo que me había dado $600 pesos cuando me había dado $500 , en ningún momento me exalte siempre tratando de calmar a la clienta explicándole que me había dado solo $500 pesos , hice el arqueo de caja en presencia de la señora y la caja me daba perfectamente , ella pidió ver las cámaras,con un permiso se pudo hacerle ver la cámara y se vio que me daba 5 billetes de $100 la señora pidió disculpas y me felicito por el respeto que le tuve en todo momento .
El curso se trataba de como satisfacer las necesidades del cliente , para dejarlo sin dudas del producto que estaba adquiriendo o del que se encontraba interesado , nos enseñaron como tratar con el obteniendo como fin la seguridad del cliente .