Mujer 46 Años
Aprendí a controlar el estres y las situaciones críticas. Los reclamos de los clientes, y a intentar dar soluciones a sus problemas. También el manejo de las redes sociales y la redacción especializada para esos medios de comunicación.
Manejo de Quark x press. Lenguaje de página. Diseño de publicaciones gráficas.
Redes sociales: facebook, twitter, linkedin. Funcionamiento y posicionamiento. Redacción para las redes sociales. Blogs (word press).
Comunicación con el cliente. Manejo de situaciones críticas. Comunicación en crisis. Atención general al cliente. Satisfacción a clientes. Técnicas de medición de la satisfacción a clientes.