Aprendizajes: desenvolverme en el rol de atención al cliente. Brindar resoluciones por inconvenientes con productos obtenidos en la entidad financiera Situación: un cliente de acerca para cambiar moneda extranjera y realizar un pago en pesos. Sabíamos que tenia problemas financieros y que esa adquisición era el único efectivo con el que contaría por algunos días. Por política del banco ese tipo de tramites se maneja por medio de cajeros automáticos y de esa forma lo ayudamos. Sin embargo el cajero tuvo un inconveniente cuando debía entregar los pesos por el cambio y descontó de la cuenta pero no entregó el monto. Sabiendo que el pedido de devolución demoraría al menos una semana debí pedir intervención al tesorero y gerente de la sucursal, aun sabiendo que esa no es tarea de ellos, pero teníamos que darle una respuesta inmediata al cliente. Finalmente obtuvo su dinero en un lapso de 24 horas y estuvo satisfecho con la dedicación con la que tratamos su problema.

• Puesto pretendido 
• Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si


• Horario de trabajo deseado: Full Time -
• Hobbies/Pasatiempos: