Mujer 38 Años
En los años de trabajo he aprendido como manejar situaciones en el área de atención al cliente ya que a veces es la parte más difícil que le puede tocar a la persona detrás del escritorio. La situación más difícil fue la de un cliente queriendo el cambio directo del equipo celular por uno nuevo. Intenté calmarlo dándole las opciones con la que se manejaba la empresa y le pedí un tiempo prudente lo cual aceptó .A su regreso ya contaba con una solución justa para ambas partes (la empresa y el cliente)