Mujer 43 Años
Una de las situaciones mas complejas que nos ha tocado enfrentar en el Concesionario fue la mala devolución por parte de los clientes respecto a los utlimos periodos de venta; disconformes con la atención por parte de los asesores comerciales, retraso en la realización de los tramites de gestoria que imposibilitaban la entrega de unidades a tiempo. Desde mi área lo que realizamos fue la creación de planes de acción posterior a un control de calidad que hice testeando a cada cliente. Formule resúmenes de los diferentes desvíos y se generaron las matrices para revertir la situación con nuestro cliente interno que es con el que mayor dificultad tenemos.
INTRODUCCION A LA TECNICA DE VENTAS. Curso Linkentry - Modulo 2 ESTANDAR FIAT Curso de Inducción Web Academy - Perfil Junior Curso Manual de Marketing Digital CURSO FIAT CRM