Tecnología, Consultoría, Suministros It para BANCA ELECTRÓNICA, MEDIOS DE PAGO, CANALES ELECTRÓNICOS Y EQUIPOS DE AUTOSERVICIO, COMUNICACIÓN DE DATOS, TELEFONÍA-IP, SOPORTE IT A NIVEL DE HARDWARE Y SOFTWARE EN EQUIPOS INFORMÁTICOS DE PLATAFORMA BANCARIA. CONSULTORÍA, SOPORTE TECNOLOGÍA, SUMINISTROS

• Jerarquía: Técnico, desde Setiembre 2014 hasta Noviembre 2016
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Soporte en el área de Banca Electrónica, Medios de Pago, Canales Electrónicos y Equipos de Autoservicio, Comunicación de Datos, Telefonía-IP, Soporte IT a nivel de Hardware y Software en Equipos Informáticos de Plataforma Bancaria. Consultoría, Soporte Tecnología, Suministros IT.
• Logros: Apoyo Técnico para la implementación de funcionalidad EMV en Cajeros Automáticos. Instalación de Red de Cajeros Automáticos a nivel de oficinas comerciales y puntos remotos aliados de la Banca Pública. Apoyo en la instalación, pruebas e implementación de Corresponsales No Bancarios a nivel nacional.
• Referencia: Xxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxx Xxxxxxx
  

Especialista De Medios De Pagos Electrónicos para BANCO BICENTENARIO DEL PUEBLO

• Jerarquía: Técnico, desde Mayo 2010 hasta Enero 2014
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Especialista de Medios de Pagos Electrónicos, adscrito a la Gerencia General de Banca Electrónica realizando las siguientes funciones: • Pruebas transaccionales en Laboratorio de Cajeros Automáticos y Canales Electrónicos. • Script de operaciones Emisor / Adquiriente, verificación e intercambio de mensajería ISO-8583 posteriormente elevar resultados al área correspondiente para su evaluación y puesta en producción. • Operaciones en laboratorio de Banca Electrónica para el proceso de certificación de Cajeros Automáticos en proyecto EMV modalidad Full-Grade. • Atención técnica conjunta a oficinas bancarias y puntos remotos para efectuar la instalación, parámetrización y puesta en servicio de Cajeros Automáticos DIEBOLD OPTEVA, Modelos: 500, 510, 520, 522, 512, 562 y 562-C, DIEBOLD OPTEVA Multifuncionales Modelos: 720,760 y ATM´s WINCOR NIXDORF Modelos: PROCASH-1500, PROCASH-2050. • Roll-Out de la red de Cajeros Automáticos para la actualización de modelo de card reader y software de aplicación para interoperabilidad de funcionalidad EMV y audio guía. • Asistir por parte de la Unidad de Banca Electrónica e interactuar con las áreas de Telecomunicaciones y Seguridad Informática para definir conjuntamente las configuraciones de direccionamiento de red, seguridad de la información y las políticas a aplicar en la Red de Cajeros Automáticos del Banco. • Interacción con proveedor del módulo manejador de ATM´s y enrutador transaccional para la adecuación de funciones, tablas de estados y actualizar requerimientos operacionales. • Ejecutar pruebas de algoritmos de dispensación de billetes en Cajeros Automáticos, realizar cambios de denominación para su certificación y posterior implementación en ambiente de producción. • Uso de herramientas de software VNC y FileZilla para el acceso remoto, resolución de incidencias, transmisión de archivos y actualizaciones a la red de Cajeros Automáticos. • Mantenimiento y actualización de imágenes en los Cajeros Automáticos para el adecuado intercambio de estados y presentación del flujo transaccional. • Asistir a ceremonia de generación y carga de componentes criptográficos. • Aplicar correctivos (FIX) suministrados por el proveedor para garantizar mejoras y la corrección de funcionalidades en dichos ATM´s. • Adecuación de Cajeros Automáticos para el uso por parte de personas con discapacidades visuales, auditivas o movilidad reducida (Integración de audio-guía) para así dar cumplimiento a resoluciones en materia de Banca Electrónica emanadas por parte del ente regulador de las actividades del Sector Bancario. • Relación con diferentes proveedores para revisión de gestión y cumplimiento de SLA´s, • Solicitud de servicios para el traslado de ATM´s, adecuación del site, anclaje, instalación y cubrir aspectos de seguridad electrónica. • Canalizar la instalación de dispositivos de seguridad para la prevención de fraude y vandalismo en los ATM´s (Anti-skimming, protector de shutter e inhibidor de puertos USB). • Implementación de Corresponsales No Bancarios, survey de factibilidad operacional, pruebas de comunicación, transaccionalidad y atención de segundo nivel en equipos Terminales Bancarios TBCOM en diversas localidades aliadas a la red de Banca Pública a nivel nacional. • Cumplimiento normativo, política anti fraude y prevención de legitimación de capitales.
• Logros: Apoyo Técnico para la implementación de funcionalidad EMV en Cajeros Automáticos. Instalación y puesta en servicio red de Cajeros Automáticos a nivel nacional.
• Referencia: Xxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxx Xxxxxxx
  

Analista De Soporte Técnico It para ZUMA SEGUROS C.A.

• Jerarquía: Técnico, desde Febrero 2008 hasta Mayo 2010
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $6000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Soporte Técnico IT, en la Coordinación de Tecnología de Información realizando las siguientes actividades: • Soporte técnico mantenimiento preventivo y correctivo en la plataforma de equipos informáticos ubicados en la red de oficinas comerciales y aliados de negocios a nivel nacional. • Interacción permanente con Compañías proveedores de Servicios de Telecomunicaciones como Movistar, CANTV, Impsat, procurando la resolución de fallas de Enlaces de Datos, CPA y PBX, garantizando la continuidad de servicio. • Organización y mantenimiento de equipos de comunicación del cuarto de datos, cambio de Racks y estandarización del cableado de red y telefonía en las sucursales. • Instalación y Mantenimiento equipamiento de telefonía AVAYA (Communications Manager), Centrales Telefónicas modelos: IP-Office 406 IP-Office 500 y equipos telefónicos series analógicas 6200-2500, series digitales 2400-6400-8400, series IP 96xx-46xx-16xx, configuración general, manejo de software de control y administración de Centrales Telefónicas AVAYA. • Actualización de Hardware y Software de aplicaciones en los equipos de la plataforma informática. • Administración remota de equipos de la red, para realizar configuraciones y resolución de fallas de primer nivel, con uso de herramientas como VNC, y uso de FileZilla para la transferencia de archivos. • Mantenimiento y actualización del Sistema de consulta y referencia automotriz INMA en las oficinas. • Control de inventario y sustitución de equipos informáticos, ups y equipos telefónicos. • Instalación de impresoras y aplicar configuración de administración de impresión por tipo de usuario. • Roll-Out de equipos informáticos, migración de data y perfiles de usuario durante el proceso de cambio de denominación comercial de Seguros Bancentro a Zuma Seguros C.A.
• Logros: Estandarización de Cuartos de Comunicación y Redes de las oficinas comerciales. Apoyo técnico para la ampliación de la red de sucursales.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxx Xxx Xxxx
  

Técnico Integral It para DIEBOLD OLTP SYSTEMS

• Jerarquía: Técnico, desde Julio 2003 hasta Enero 2008
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Ingeniería - Proyectos
• Remuneración (mensual): $5000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Técnico Integral IT, en la Gerencia de Tecnología de Información, Servicio de Outsourcing, dando continuidad a los servicios prestados anteriormente en el BBVA, brindando soporte a dedicación exclusiva a BBVA Banco Provincial en Equipos Informáticos, Telegestión y Seguridad, Cajeros Automáticos y Equipos de Auto-Servicio, realizando las siguientes actividades: • Brindar soporte técnico, mantenimiento preventivo-correctivo a la plataforma de equipos informáticos y de Autoservicio, ubicado en la red de oficinas comerciales del BBVA a nivel nacional. • Atención de fallas de comunicación y configuración de Networking. • Actualización de Hardware y Software en los equipos de la plataforma informática y Cajeros Automáticos pertenecientes al BBVA Banco Provincial. • Reordenamiento de cuartos de comunicación y mantenimiento de servidores. • Configuración de servidores y procurar la actualización de versiones suministradas por el banco. • Atención y seguimiento a tickets de reporte canalizados a través de Help-Desk. • Canalizar atención de proveedores en caso de elevar requerimiento de solución de reporte. • Soporte e instalación de equipos en eventos externos en el cual tenia presencia la institución. • Instalación de Cajeros Automáticos en agencias y puntos remotos a nivel nacional. • Revisión de fallas, configuración y sustitución de Impresoras Láser, Impresoras Financieras, Lectoras de Cheques, Pin-Pad y periféricos de la plataforma bancaria que soportan la operación. • Diagnosticar fallas y realizar sustitución de UPS. • Diagnosticar fallas, configurar y sustituir las unidades de telegestión y equipos de monitoreo de seguridad en la red de oficinas.
• Logros: Atención Técnica a dedicación exclusiva para BBVA Provincial - Venezuela, dando continuidad a servicio prestados anteriormente en dicha institución, lo cual me permitió abarcar en su totalidad 14 años de servicio en las instalaciones e infraestructura del BBVA Provincial
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxx Xxx Xxxx
  

Soporte Técnico De Oficinas (Soto) para BBVA PROVINCIAL

• Jerarquía: Técnico, desde Agosto 1998 hasta Junio 2003
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $5000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Técnico Integral IT, adscrito al Departamento de Soporte Técnico de Oficinas SOTO, Soporte a Equipos Informáticos, Telegestión y Seguridad, Cajeros Automáticos y Equipos de Auto-Servicio, realizando las siguientes actividades: • Adecuación y estandarización de cuartos de comunicación y cableado estructurado. • Soporte en la virtualización de equipos informáticos para optimización de recursos informáticos. • Proyecto Reconversión Monetaria, recurso técnico para la ejecución de pruebas funcionales modo Off-Line en la Red de Oficinas para su posterior implementación en producción. • Atención de fallas de comunicación y configuración básica de Networking. • Brindar oportunamente el soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo a la plataforma de equipos informáticos y de Auto-Servicio, ubicado en la red de oficinas del BBVA a nivel nacional. • Actualización de Hardware y Software en los equipos de la plataforma informática y Cajeros Automáticos pertenecientes al BBVA Banco Provincial. • Realizar mantenimiento preventivo a módulos de UPS y grupo de baterías. • Configuración de servidores, procurar la actualización de versiones y mejoras en la plataforma. • Canalizar atención de proveedores en caso de elevar requerimiento de solución de reporte. • Soporte e instalación de equipos en eventos externos en el cual tenia presencia la institución. • Instalación de Cajeros Automáticos en agencias y puntos remotos a nivel nacional. • Revisión de fallas, configuración y sustitución de Impresoras, Lectoras de Cheques, Pin-Pad y periféricos de la plataforma bancaria que soportan la operación. • Diagnosticar fallas y realizar sustitución de UPS. • Diagnosticar fallas, configurar y sustituir las unidades de telegestión y equipos de monitoreo de seguridad de oficinas. • Participación en Proyecto Y2K, chequeo de hardware y pruebas de simulación. • Sustitución de equipos en el cambio de topología de red de Token-Ring a Ethernet.
• Logros: Colaboración y apoyo técnico en la permanente actualización de la plataforma tecnológica del BBVA
• Referencia: Xxxx Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx
  

Técnico En Comunicaciones Y Cajeros Automáticos para BBVA PROVINCIAL

• Jerarquía: Técnico, desde Julio 1996 hasta Julio 1998
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $5000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Técnico en Comunicaciones y Cajeros Automáticos, realizando las siguientes actividades: • Verificación y realización conjunta de mantenimiento preventivo y correctivo a la Red de Cajeros Automáticos marcas: IBM, NCR y Diebold. • Atención de fallas de Enlace de Comunicación, e interacción con proveedores de servicios de telecomunicaciones. • Configuración de Cajeros Automáticos en agencias y puntos remotos a nivel nacional. • Carga de componentes criptográficos. • Realizar cambios de denominación y pruebas solicitadas por las unidades respectivas. • Diagnosticar fallas de primer nivel y canalizar reporte a proveedores en caso de ser necesario. • Actualizar software de aplicación NDC+ para Cajeros Automáticos.
• Logros: Instalación y ampliación de la red de Cajeros Automático a nivel de sucursales y puntos remotos
• Referencia: Xxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx
  

Operador De Teleproceso Centro De Gestión De Redes para BBVA PROVINCIAL

• Jerarquía: Analista, desde Setiembre 1994 hasta Julio 1996
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $5000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades:  Operador de Teleproceso, realizando las siguientes actividades: • Realizar monitoreo permanente de la Red de ATM´s para garantizar continuidad de servicio. • Atención al cliente, resolución de fallas de primer nivel. • Canalizar reporte de fallas a proveedor de servicio para su pronta resolución. • Asistir a operadores de campo al momento de efectuar servicio a Cajeros Automáticos
• Logros: Ser promovido al Departamento de Instalación y Mantenimiento de Cajeros Automáticos

Curso Telefonía Ip Avaya

Curso Técnico de Telefonía IP AVAYA, Comunications Managers, dictado por NGS-Telecom. Venezuela- Caracas

Curso Software De Aplicación Para Cajeros Automáticos Diebold

Curso Técnico Software de Aplicación para Cajeros Automáticos DIEBOLD.

Curso De Redes Locales

Redes Locales

Curso Comunicación De Datos

Ambiente y Comunicación y Transmisión de Datos

Curso De Mantenimiento Y Reparación De Equipos Informáticos

Mantenimiento y Reparación de Equipos Informáticos, Hardware y Software

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Otro

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado