Mujer 35 Años
mis principales aprendizajes en los ultimos trabajos fueron ante todo el respeto y la responsabilidad, tuve la suerte de contar con superiores que me daban la posibilidad de superarme dia a dia. una de las situaciones mas dificiles que me tocaron enfrentar , fue ante un cliente muy enojado ,que queria dar de baja todas sus lineas por un error de la empresa en su facturacion; pude calmarlo , logre no tomar como personal todas sus agresiones varbales, y llegamos a una solucion;el cliente finalizo la llamada con una respuesta que lo dejo conforme, y yo pude cumplir con el objetivo de mi area, fidelizar y retener al cliente.