Prevenir, detectar, diagnosticar y corregir eficazmente los incidentes ocurridos en las plataformas de servicios gestionadas. Instalación, operación y monitoreo de las plataformas y servicios. Configuración de plataformas para incluir, modificar y retirar el monitoreo de elementos de red, gestores y otros. Mantener actualizada la documentación de los procesos de las aplicaciones administradas por el área. Brindar apoyo a otras áreas y documentar la resolución de los casos. Brindar soporte en la conectividad de los elementos, aplicaciones y servicios gestionados. Establecer, documentar, mantener actualizados y divulgar los planes de contingencias de las plataformas o servicios administrados por la unidad. Brindar atención a los usuarios en la debida gestión de los requerimientos generados en las diversas áreas involucradas en la operación de su unidad. Realizar el cálculo de las estadísticas de disponibilidad de las plataformas de servicios gestionadas.

• Puesto pretendido 
• Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No


• Horario de trabajo deseado:
• Hobbies/Pasatiempos: